大众网记者 刘迪 通讯员 张翠菊 济宁报道

　　近日，客户吕先生非常焦急地来到农行汶上圣泽支行营业厅寻求帮助，老人称自己刚从自助取款机取的9000元现金在回家途中不慎丢失，但也记不清遗落到哪里了。

　　了解情况后，该行青年员工张翠菊一边安抚老人一边仔细询问吕先生回家途经的地方。为尽快帮助吕先生找到丢失现金，张翠菊与同事尽快进行工作交接，然后主动搀扶吕先生仔细沿途寻找。经过一番努力，最终在离网点100米左右的路口附近找到了丢失的现金。

　　当装有9000元现金的钱包完好无损地回到吕先生手中时，他连声感谢该行员工的热心帮助，并对该行员工的耐心和责任感给予高度评价。“多亏了你们我才能这么快找到丢失的这9000块钱，我一个月工资才1000多，这可是我半年的积蓄，这次事件让我深刻感受到了咱农行对客户的关怀和重视。”第二天，吕先生特地制作了一面锦旗并亲自送到网点，感谢该行工作人员认真、负责、热情、周到的服务。