新春走基层 | 张洪山的最后一个春运
··
大众网记者 赵奕宁 周梦迪 孟凯 王子初 东营报道
1月21日,农历腊月二十二,春运第八天,东营站客运负责人张洪山早早来到车站。
今年春运是他在铁路职业岗位上度过的最后一个春运。今年2月,他就要退休,离开这个工作了大半辈子的岗位。
“老张来上班了”“山叔早啊”……平日里,大家习惯性地称他为“老张”,而那些新来的员工则更喜欢喊他“山叔”。和同事打过招呼后,他麻利地换上笔挺的制服,全身心投入到一天的工作中。
上午7时,张洪山照例开始对全站各岗位进行一次常规巡视,针对巡视中发现的问题,他第一时间安排人员进行解决。
7时20分,第一趟由东营开往北京的列车即将启动,各岗位人员已全部就位。张洪山再次穿梭于各个岗点,巡视检查工作落实情况。
7时30分,第一趟列车的组织工作完成,老张终于能歇口气,与记者聊上几句。
在车站工作42年来,张洪山经历了无数次的春运,也亲身感受了铁路服务日新月异的变化。“我1983年就加入了铁路大家庭,从客运员到售票员,再到2016年成为东营站客运负责人。记得最早的东营站,每天仅有两趟列车,客发量不过两三百人,检票大厅拥挤不堪,买票还得排长队。如今,一天有14趟列车,高峰时能发送7000多名旅客,网上订票、刷身份证进站方便快捷,新建的候车室宽敞明亮,低矮的站台也升级成了大理石高站台……”谈及过往,张洪山感慨万千,“说实话,我还真不想退休,车站就像我的第二个家,我爱这个地方,舍不得离开。虽然这是最后一次参与春运,但我会全力以赴,确保每一趟列车的顺利接发,服务好每一位旅客,让春运运输平稳有序。”
张洪山告诉记者,“自从干上客运这一行后,我就再也没有在家过过年。”说起每年除夕不能与家人团聚,他的声音有些哽咽,“每年都是在站上过年,对他们的陪伴太少了,感谢家人一直以来对他工作的理解和支持。”
而今年,是他最后一个春运,他依然选择与同事们一起留在车站迎接新年的到来。
在客运工作岗位上张洪山始终秉持着“诚心待人,热情服务”的理念,通过细致入微的服务,用心守护每一位旅客的平安出行。他常说:“既然选择了这份职业,就要对得起身上的责任,让每位乘客都能感受到家一般的温暖。”
年轻的客运值班员荆敬棋告诉记者:“真的很舍不得‘山叔’离开,他就像我们的大家长一样照顾着我们。”
想到自己的努力能够换来更多人的安全出行和家庭团聚,张洪山说一切都值得了。