为进一步提升消费者金融素养，提高公众风险防范意识及消费者权益保护意识，不断践行金融工作的政治性、人民性，构建和谐金融生态环境，中国太保寿险日照中心支公司于2023年“3·15”期间积极开展消费者权益保护日暨反洗钱宣传周活动。

　　强化组织领导，一把手亲自参与宣教。中国太保寿险日照中心支公司多次召开专项工作会议，成立宣传领导工作组，制定切实可行宣传方案，多次召开管理干部会议部署。各机构负责人率先垂范、靠前指挥，积极参与宣教活动，作为“体验服务官”解决客户诉求。

　　外宣内教结合，营造良好宣传氛围。活动期间围绕“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”、“反洗钱、反恐怖融资、反逃税”2个主题，实行线上与线下、外宣内教多种形式进行宣传。在营业场所内外充分利用电子显示屏、宣传资料投放、向客户讲解金融、反洗钱法律法规知识等方式，提示广大客户提高权益保护意识和洗钱风险防范意识。同时有序开展服务体验官专题消保活动，在柜面设立老年人服务专窗，配备相应设施，为老年客户提供便利服务，进一步提升服务质量。

　　开展“四进”宣教活动，彰显企业社会责任。各机构组织开展金融知识“进养老院”、“进企业”、“进社区”、“进校园”活动，注重保险常识教育，通过“集中课堂式授课”“发放宣传材料”“讲解案例”等多种方式或场景，使不同客群充分了解消费者权益保护知识，了解了洗钱、恐怖融资、逃税等对人民群众利益的危害和社会秩序的影响。

　　宣传周期间，日照市保险行业协会副秘书长谢有良一行莅临我司对消费者权益保护和金融宣传教育工作检查指导，检查组对我司工作给予高度评价。

　　下一步中国太保寿险日照中心支公司将始终坚持以消费者权益保护为中心，坚守合规底线，不断完善消费者权益保护机制，持续提升消费者权益保护工作水平和洗钱风险防范意识，共建安全稳定的金融消费环境。