大众网·海报新闻记者 姜雪颖 北京报道

　　18岁，邱娥国离乡当兵，所有脏活累活都抢着做，被评为福州军区“五好战士”“模范共青团员”。33岁那年，邱娥国从部队转业参加公安工作，27年的工作经历让他与群众建立了鱼水般警民关系，被誉为“群众的贴心人”。

　　江西省南昌市公安局西湖分局原副政委兼筷子巷派出所教导员邱娥国23日登上中宣部中外记者见面会发布台，讲述他从警27年的故事。

江西省南昌市公安局西湖分局原副政委兼筷子巷派出所教导员邱娥国（徐想 摄）

　　记者了解到，邱娥国不仅摸索总结出户籍民警“一图二诀三本四勤”和“串百家门、认百家人、知百家情、办百家事”工作法，而且还创立“警民联系卡”“警民联系牌”等便民措施。

　　“社区民警经常跟老百姓打交道，要用心做好社区工作。”邱娥国告诉记者，和老百姓联系，他总结了一系列口诀。比如“一图二诀三本四勤五心”的工作方法：“一图”，就在每个本子上画上草图。“二诀”，就是自编了口诀。“三本”就是工作记录本记录了有关的人和事。在邱娥国所辖的2000多户、7000多人里面，他能够做到门面经营什么、工厂生产什么，全部都记着。“四勤”就是勤走、勤问、勤记、勤思考。腿要勤，要经常下去；手要勤，要经常记录；嘴要勤，要经常问、经常宣传。“五心”，就是要工作要有责任心，没有责任心什么事也做不好。

　　“作为一名户籍民警，要真心实意为老百姓服务，为人民服务，从点滴做起，持之以恒，用心为老百姓办实事、办好事。处理问题要公心，要按照法律法规来行事，就是老百姓所讲的一碗水端平。”邱娥国谈到自己的信念，他认为，金钱面前不动心，不管处理什么事，都要堂堂正正做事，堂堂正正做人。管住自己的手，不该要的不要；管好自己的脚，不该去的地方不能去。只有这样，才是一个堂堂正正的人。

　　1982年，邱娥国在制止流氓斗殴的时候被砍成重伤，老百姓用门板把他抬到医院去抢救。“我非常感动，是老百姓给了我第二次生命。这说明，只要我们用心去做事，就能得到老百姓的认同，只要你对老百姓有感情，老百姓就对你有感情，就会得到老百姓的回报。”邱娥国说，这件事使他认识到，只要我们和老百姓心贴着心、心连在一起，就能得到老百姓的认可。

　　邱娥国已经退休14年了，但他却说，虽然人退休，但是心没退休。他时常在辖区里走走看看，带着新民警在辖区里去熟悉、走访。因为他知道，“只有联系群众，才能把自己融入进去。”

　　据悉，邱娥国曾荣获“改革先锋”“最美奋斗者”“全国优秀共产党员”“全国公安系统一级英雄模范”等称号，入选100位新中国成立以来感动中国人物。