编者按

　　他们或许平凡，却蕴含着不平凡的力量；他们或许简单，却传递着深刻的价值。每一个故事都是一个窗口，让我们得以窥见那些在网络世界中默默发光的普通人，他们用行动诠释着什么是真正的好网民。6月，一场名为2024“好网民 在淄博”的主题活动正在如火如荼地展开，该活动由市委网信办主办，大众网·海报新闻承办。即日起，大众网·海报新闻推出“2024好网民·在淄博”栏目，传播好网民优秀故事，让正能量故事照亮网络空间，唱响时代主旋律，共建共享网上美好精神家园。

　　淄博市中心医院宣传科是综合性宣传业务部门，坚持“筑牢健康防线、聚焦民生关切、服务发展大局”三大目标，通过唯快不破“打法”，不断推出有温度、接地气、更走心的宣传作品，闯出了符合自身行业特色的迭代路径。2023年，宣传科在健康报“第五季寻找卫生健康行业宣传创新案例活动”中荣获健康传播最佳团队奖；第六届全国卫生健康系统“最美天使”摄影大展优秀奖；被省委网信办、省卫生健康委等六部门联合表彰为全省“好网民·在山东”榜样社团。

　　科室运营医院院报《杏林之声》及充分利用电视、广播、报纸及“双微一抖”等媒体平台，及时制作和播发医院新闻动态、健康科普等，运用图文、H5、视频等多种形式主动回应社会热点和群众关切。同时以全媒体平台为载体，运营11个账号，拥有50万粉丝，以内容话题反哺平台流量，创新传播形式，实现宣传工作“开枝散叶”。医院正能量新闻屡屡登上头条、抖音热榜第一，多篇报道分别登上央视新闻客户端、中央电视台，多篇报道被山东电视台《新闻联播》等栏目采用，多篇稿件登上健康报。在抖音全国公立医院新冠防护科普先锋排行榜中，位列第4名，“对乙酰氨基苯酚使用注意事项”荣获抖音最受欢迎视频全国第6；荣获丁香园2023年度最佳品牌传播医疗机构地市级优秀公立医院50强。

　　科室在医院官微开设《微党课》《逐章逐条学条例》等专栏，推送网络宣讲1200余件，制作宣传片4部，制作拍摄内外妇儿、中医及疫情科普视频400余个，播放量达1500万。精心制作的眼科科普视频登上央视新闻直播间、晚间新闻。连续两年荣获淄博市政务类“十佳视频号”“十佳抖音号”，所撰写的案例，先后荣获国家卫生健康委医政司第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛华东赛区决赛杰出案例、健康界全国医院擂台赛卓越奖、山东省首届改善患者就医擂台赛金奖。

　　科室坚持原创，为群众打造看病就医便民服务举措的全场景展示。手绘便民服务举措22项，在全省率先推出“情景式”就诊地图，方便患者按图索医，地图发布当日点击量达370万；全省首创推出住院患者“保姆手册”和H5长图，方便老年人就医；策划实施“医路有你·壹起看见”白内障复明公益项目，帮助700余人免费手术重返光明。在全市率先推出“医心向党 领航健康”健康早（晚）市，对接市民生活节奏，在4大公园2大商圈开展义诊，受惠群众达5000余人；策划“常回家看看”名医家乡行，把健康服务送到群众身边，“常回家看看”名医家乡行志愿服务项目选树为2024年度市直机关“学雷锋服务项目”。

　　科室坚持内容为王，策划推出主流媒体正能量新闻。“我为患者让车位”“一次挂号管三天”“无痛胃肠镜日间手术模式”等一系列便民服务举措，抓好落点，推出《“老年特权牌”测出医院温度》《这家医院与车叫啥“劲”？》《品质民生里的“大”与“小”》等，引起社会各界和群众的广泛赞誉。“医心向党 热血担当”无偿献血11万毫升，彰显医者大爱，“温暖使者”志愿服务队，年内开展志愿服务600余项，服务时长1.6万余小时，形成了“绿巨人”“生命方舟”等15个特色项目集群，荣获全市“十佳志愿服务组织”；持续12年打造11个雷锋岗，受到市委主要领导的充分肯定，“涟漪效应”让奉献精神在院内蔚然成风。从11个雷锋岗、“常回家看看”名医家乡行到“心脏破裂命悬一线”等急危重症救治，再到就诊高峰下的儿科、急诊科平稳应对报道，持续提升了医院的影响力和美誉度。全省“开展群众看病就医不够便利问题”现场会在医院召开，系列便民服务举措得到省领导的充分肯定。医院以问题为导向，持续改善群众看病就医体验的做法，受到主题教育中央第九巡回指导组的充分肯定。