编者按：

　　新征程承载新梦想，新使命呼唤新担当。为生动展现我省住建行业女性笃行不怠的精神风貌，在第114个“三八”妇女节即将来临之际，省住房城乡建设厅联合大众网·海报新闻推出《致敬齐鲁建造“她力量”》专题报道，展现住建行业女性建功立业的巾帼风采，弘扬“齐鲁建造”精神，动员和激励广大女性建功新时代、展现新作为。

　　海报新闻记者 李萍 济南报道

　　朱楠，女，中共党员，2009年从部队转业至济南市市中区城市管理行政执法局工作，现任市中区综合行政执法大队六里山中队队长。从事城管执法工作15年来，她以党性为后盾，以政治责任感为动力，始终战斗在工作第一线，唱出了齐鲁担当的铿锵之歌。先后获得“优秀公务员”“市中区三八红旗手”等荣誉称号。所在中队党支部被评为“市中区先进基层党组织”。在她的带领下，六里山中队也逐渐成为一个团结、有凝集力的集体。

　　朱楠是全局驻办中队中唯一的一名女中队长，也是唯一一名常年值外勤、冲锋在一线的女性。在城市管理综合执法岗位上，她带领队员走上街头进行街面管理。通过她，业户和商贩对行政执法工作有了新的认识和评价，也纷纷自觉参与到城市管理中去，赢得了辖区商贩在行政执法当中的积极配合，在实际工作中趟出了一条发动商贩、市民共同参与城市管理，共同维护城市良好秩序互动和谐的路子。

　　朱楠勇于争当全区综合行政执法战线的中流砥柱和办理各类疑难复杂案件的执法先锋。她深深明白自身职责的重要性，许多新增领域的案件办理亟待她潜心研究，制定出完整高效的办案流程。“向法律条文要办法”，她一头扎进枯燥的条文中，凭借着自身丰富的基层执法经验和坚持不懈的学习，攻克了一个又一个执法难题。

　　2018年以来，朱楠共办理各类综合执法案件150余件，全部实现了零投诉、零复议、零诉讼、零上访，探索出了一套效能突出、操作规范、处罚有力的工作模式，并且充分利用好女性的温柔一面，真正做到了温情执法、用情执法。

　　面对游商等困难群众，她多次自掏腰包帮助困难群众，让群众感受到执法力度和温度。处理起12345处理工作朱楠也很有心得，那就是和投诉人与被投诉人“交朋友”，听完大家的诉求找出问题根源。很多纠纷都是邻里矛盾造成的，她主动帮助协调，耐心倾听群众的心声，积极化解邻里小矛盾，做到投诉百分百的满意率。

　　2024年1月25日，朱楠在局党组的指导下，带领六里山执法中队在新交付小区蓝石缘溪堂建立了第一个新建小区城管工作站，构建“城管+社区”共管共治、共建共享的新治理格局，把服务触角延伸到群众家门口，全面提高城市精细化管理水平。在一次巡查过程中，朱楠发现5号楼1楼业主装修过程中将落地窗户改成门，她立即介入，对该业主耐心细致、不厌其烦的进行法律法规宣讲，并说明窗改门存在的安全隐患和后期影响。业主积极配合，并在两日内将此门拆掉改回原貌。朱楠在执法过程中始终坚持规范、公正、文明，努力提高执法素质，严格执法程序，确保每一个案件都经得起法律和人民的检验。

　　“漫云女子不英雄，万里乘风独向东义”。15年来，不管是繁重的日常执法工作，还是疑难复杂案件的办理，面对一次又一次艰巨的考验，朱楠一直保持攻坚克难的信心和决心，几十年如一日的坚持，在岗位上谱写了新时代城管女性的卓越篇章。