大众网记者 张效良 通讯员 段玉旺 济宁报道

　　12月3日，嘉祥县卧龙山街道以“爱山东”APP推广为契机，在街道便民服务中心特设立助残服务专题区，通过专题展板、志愿者讲解等形式，推动残疾人高频服务事项向“掌上办”“指尖办”转型升级。

志愿者给群众介绍“爱山东”APP中助残服务模块的各项功能

　　活动中，卧龙山街道辖区群众在街道便民服务中心办理业务时可直观了解“爱山东”APP中助残服务模块的各项功能。街道便民服务中心现场配备经过专业培训、身着红色志愿服的街道工作人员，为残疾人及其家属提供残疾人证办理、补贴申领、康复服务预约等高频事项的全程操作指导，实现从“线下跑腿”到“线上办理”的无缝衔接。

　　据悉，“爱山东”APP助残服务专区目前已整合残疾人证办理、两项补贴申请、辅助器具适配、康复服务预约、就业信息查询等10余项功能，基本覆盖残疾人日常所需的主要服务事项。卧龙山街道通过设立固定展板、组织专项培训、安排专人驻点等方式，推动线上服务落地落实，让残疾人群体“会用、愿用、用好”数字化办事平台。同时，卧龙山街道通过“数字赋能+人工协助”的双轨服务模式，提升政务服务效率，让科技发展成果更公平、更温暖地惠及特殊困难群体，破解残疾人办事“最后一公里”难题。