编者按：德州，鲁北大地上的璀璨明珠。这里历史悠久，人杰地灵。黄河与大运河在这里“牵手”，京津冀、环渤海等四大经济区在这里交汇。从中华民族的伟大先祖大禹，到春秋时期的齐国名相晏婴；从汉代大儒董仲舒到唐代书法家颜真卿，众多先贤在这里留下足迹，也将“厚德、包容、创新、图强”的城市精神注入了德州人的灵魂。在德州，有很多人始终用见义勇为、拾金不昧、扶危济困、自强不息的善心义举，给这座城市带来最长情的抚慰与心安。2月10日起，大众网德州频道改版推出《点赞德州》栏目，大众网·海报新闻记者将深入德州的大街小巷，去发现、记录我们身边的凡人善举、小城大爱，展现这座“大德之州”的魅力与风采。

　　大众网·海报新闻记者 武琳琳 德州报道

　　4月7日，德州市委宣传部举办“致敬奋斗者-2022年德州最美人物”系列主题记者见面会——“最美检察官”专场。德州市德城区检察院党组成员、检察业务管理部主任一级检察官王芳出席见面会，与记者面对面交流。

　　从检近18年，王芳从事过清苦的文字工作，也曾奋战过办案一线，如今她又回归到了繁忙琐碎的综合业务岗位。岗位在变，但初心不变，王芳始终用自己的实际行动诠释对检察事业的初心和使命，用自己的工作彰显检察机关司法为民的情怀。她坚信，把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。

　　案管部门没有大事件，多是繁杂琐碎的小事情，作为窗口部门，王芳的其中一项工作是通过互联网、电话、检察服务窗口等方式，向相关人员提供案件程序性信息的查询服务。在谈及工作中印象深刻的案件，王芳在见面会上分享了这样一个故事......

　　一次接待当事人查询的经历令其记忆深刻。那是一名危险驾驶案件的当事人，进行电话查询，他的案件尚未移送到德城区检察院，王芳向他进行了说明，并且告诉他受理案件后会依法向其告知。一般正常的接待查询，告知对方结果后就挂电话结束了，但这名当事人一直未挂电话，王芳感觉到他应该是还有事要说，但不知道该怎么表达，问他还需要什么帮助，后来他说出来了自己的问题。醉驾被查后一直很忐忑，不知道将来会面临什么，思想压力很大，影响了自己正常工作和生活。听到这里王芳将危险驾驶相关的法律规定，认罪认罚从宽制度的具体适用等等跟他进行了耐心、全面的讲述，讲完后能明显听出他语气的变化，对方说心里一下子明朗了，会坦然面对接下来的刑事诉讼程序，今后肯定会遵纪守法。最后他问了一句，是不是摁哪一个数字键可以给你们进行满意评价，他非常满意、非常感谢。虽然没有摁键好评的要求，但王芳听后感觉很欣慰，自己的工作切实起到了释法说理、解疑答惑的效果。这件事，也让王芳感受到案管工作虽平凡琐碎，不像检察办案冲锋向前，但一样是司法为民的前线，通过她们的工作能够让人民群众切实感受到检察“温度”，这正是工作的意义所在。

　　见面会上，王芳还向记者们解答了案管部门在检察机关中发挥的作用，以及工作中如何进行“管理”。

　　案管部门作为检察机关的综合业务部门，是一个“窗口”对外、一个“闸门”对内，王芳和同事们的职能定位是检察业务工作的“中枢”，通过有效的科学管理、依法监督，助力提供更好更优的检察产品、法治产品。案管部门总结了一个案管“四字诀”，工作中用力念好这个“四字诀”，助推案管工作现代化，从而更好服务保障检察工作现代化。

　　第一，念好“谋”字诀，做决策参谋的“献计人”。围绕最高检46项案件质量主要评价指标，每周、每月、每季度开展业务数据分析调度，建立短板弱项清零、异常数据提醒、案件结构分析等台账，聚力把业务数据搞精准，抓健康，传导质效优先的检察业务工作发展导向。落实“数据要精准，分析要深刻”的要求，制作数据综合分析报告，真实反映各业务部门工作成效、特色亮点和突出问题，提供更加精准、更有“含金量”的意见建议，为院党组调整工作部署，及时通堵点、补断点、除险点，提供决策参谋，为德城区检察院数据指标持续优化、进入全市前列做出了贡献。

　　第二，念好“控”字诀，做案件质量的“守护人”。建立“五结合五确保”业务管控体系，即结合受案送案管理，把控案卡填录，确保数据规范率；结合案件质量评查，把控案件实体，确保处理正确率；结合系统核查，把控信息比对，确保数据准确率；结合文书审核，把控“三书”质量，确保证据采信准确率；结合数据分析，把控办案整体质效，确保政策执行合规率。德城区检察院业务数据准确率、案件质量始终保持全市前列。

　　第三，念好“融”字诀，做融合发展的“推动人”。立足“检察业务中枢”定位，充分发挥业务管理主导作用，能动履职，做好检察长与检察官、部门与部门之间的双向信息沟通、线索传递、业务对接的“传动链”“润滑剂”，让“四大检察”各项工作齿轮咬合更紧密，协作配合更顺畅。同时牵头制定了“四大检察”业务融合要点，筹划组织了“四检融合”德城检察论坛活动，不断优化服务促进“四大检察”融合、办案质效双升的最佳路径。

　　第四，念好“实”字诀，做司法为民的“贴心人”。加强服务窗口规范化建设，提供便捷、高效、规范的案管服务。畅通检律沟通渠道，与律所开展党建共建，有效保障律师执业权利，在全市首批实现律师“足不出户”全程网上阅卷、异地阅卷。以人民监督员、检察听证工作为触角，架起一座让人民群众更全面地了解、理解检察工作和更直接地参与、监督检察工作的桥梁，不断推进检务公开、提升司法公信力。德城区检察院邀请人民监督员参加一起行政争议实质性化解案件听证活动，该案例获评2022年度全省检察机关人民监督员优秀工作案例。

　　综合业务工作没有鲜花和掌声，没有轰轰烈烈，只有脚踏实地、默默耕耘，岗位虽平凡，但王芳同样以自己的方式参与着检察事业和法治进步。