大众网·海报新闻记者 武甜莹 李全基 闫鹏 枣庄报道

　　民之所望，政之所向。为解决民生诉求、企业发展、基层执法等基层社会治理工作面临的困惑和问题，滕州市始终坚持主动作为、先行先试，积极探索符合时代特征，满足人民期盼，体现滕州特色的县域社会治理现代化新路子，8月2日下午，2022山东省数字乡村建设工作现场观摩小组走进滕州市“e呼善应”综合治理平台进行现场观摩。

　　近年来，滕州市积极探索基层治理智慧化发展新模式，打造“大集成、大联动、扎口管理”为主要特征的“e呼善应”治理品牌，努力实现高效能治理，保障高质量发展。

　　为充分发挥大数据、云计算、物联网等信息技术，使社会治理工作更现代化、信息化、智能化，滕州市积极打造了智慧数据平台和智慧指挥平台。

　　智慧数据平台是以党建为引领，集资源、分办、调度、考核、研判五中心于一体的综合性数据平台。打破数据烟囱，实现“一屏观全城、一网管全域”。同时，依托智慧时空大数据平台，将滕州市基础地理信息、人房信息、特色产业信息等资源整合，进行数据分析研判，为社会治理工作提供有力的数据支撑。除此以外，还将雪亮工程、公安天网、数字城管、自然资源，应急救援等多部门视频资源进行融合，实现突发事件的应急处置调度，维护社会安定。

　　在智慧社会治理指挥平台，大众网·海报新闻记者看到系统会按照不同时间段，自动对各镇街、各职能部门、前100名社区、前100名网格员进行排名，主页面集中展示的事项来源，相关数据，人房信息等一目了然。同时，该指挥平台建立了知识库，将各职能部门职责权限，办事指南，培训视频、课件等全部及时上传，方便平台操作员和网格内人员查找参阅。

　　此外，平台完善了“六闭环”事件办理流程，通过网格接诉即办的“微循环”，村（社区）协商办理的“小循环”，市、镇（街）联动处置的“大循环”三个闭环流转，对群众诉求分级受理、分类处置。

　　通过两大平台的技术支撑和六闭环办理流程的有力保障，平台将群众的大事小事全部“网”进来，实现了“一体化”集成指挥；“信息化”共享互通；“网格化”精细管理；让治理更有力度、更有速度、更有温度，不断提升了服务质量效能。