数字素养与技能提升案例展播 | 莘县行政审批局:“速度+服务+升级”再造全民数字素养提升新高度
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莘县行政审批服务局依托大数据和“互联网+政务服务”手段,做到全县“智能秒批”设备及软件部署全覆盖,实现营业执照办理申请零材料、审批零人工、归档零纸件,赋能“政务服务”向“智慧政务”实现跨越。
一、典型案例
董先生一直想开一家电子商务有限公司,一次偶然的机会在朋友圈上看到“智能秒批”公告,抱着试试看的态度来到莘县莘州办事处昌润社区,在工作人员的热心帮助下,一会儿就拿到了营业执照。“真没想到,现在的设备这么先进,跟办理银行卡一样,竟然在设备上也可以开办企业。”董先生高兴的说。
二、主要内容
商事登记“掌上办”突破了时间和空间的限制,使传统意义上的物理窗口向虚拟网上大厅转移,将传统的“窗口办”转变为“掌上办”,申请人无需到现场、无需排队、无需预约,无需提交任何材料,全程利用微信公众号,随时、随地、随手进行业务办理,无需安装APP,程序使用更简便,真正实现商事登记“掌上办、零材料、无介质、智能审”。从普通印章到电子印章、从纸质发票到电子发票、再从传统证照到电子证照,当新一代信息技术手段与政务服务相融合,企业和群众在行政审批服务中坐上了快车道,变得愈发便捷、精准、高效。
三、工作成效
数据改变生活,信息技术改变服务模式,从受理、确认到办结,“互联网+政务服务”在行政审批、电子证照应用、自助服务等方面有着极大的应用空间,从业务人员角度来看,全程自动批复,无需人工参与,极大提高了审批效率;从办事群众角度来看,整个办事过程快速高效,无需来回跑腿、全程留痕可查;从政务服务数据角度来看,强化了电子证照、电子印章等数据资源应用,促进了政务服务由“网上办”向“智能批”迭代升级,企业和群众办事更便捷、更智能。