编者按：全面贯彻党的二十大精神，落实省委经济工作会议部署，聚焦市委“1441”工作思路，潍坊全市上下正以更为强烈的历史自觉和主动精神，革故鼎新、担当实干，为加快建设新时代社会主义现代化强市谱写新篇章。即日起，潍坊市委宣传部、大众网潍坊联合推出全媒体报道《奋进中国式现代化 “潍坊实践”新图景》，看各县市区、各部门、各行业如何踔厉奋发、勇毅前行，让中国式现代化“潍坊实践”绘就新图景，交出新答卷。

　　大众网·海报新闻记者 刘贝贝 潍坊报道

　　近日，潍坊市城管局获评“全国住房和城乡建设系统先进集体”称号，该表彰奖项每五年评定一次，是对我市城市管理工作的充分肯定。潍坊能获此殊荣，离不开五年来，市城管局在加快推动城市管理向城市治理转变方面做的诸多努力，特别是“开门办城管”创新举措。践行“以人民为中心”和“为人民管理城市”的工作理念，走进千家万户，和群众坐在一条板凳上，听民声、办实事、解民忧，走出了一条人民满意的现代化城市治理之路。

　　三探建筑工地找噪音 市民睡踏实了

　　城市管理工作涉及面广，工作内容复杂，包含了市政设施、公用事业、环境卫生、园林绿化、城管执法等职能，可以说，群众的衣食住行，几乎都与城管有关，可以说一个细枝末节注意不到，就可能影响群众的幸福指数。近几年，潍坊城管用锲而不舍的低头拉车精神，认真履行职责，助力美丽潍坊和民生建设，人民的获得感、满意度和幸福感不断提升。

　　创新推出“开门办城管”活动，打破了“在办公室办公”的传统做法，工作人员走进社区，走进群众，主动找问题，广开渠道听意见，不仅另辟蹊径，解决了民生“老大难”的问题，也表达出城管部门的态度。

　　放下架子、沉下身子、迈开步子，深入群众生活，这是政治开明的表现，也是政务服务的有效延伸，更是构建共建共治共享城市格局的正确探索。

　　去年3月份，坊子区凤凰街道雷沃花苑小区居民向“城管进社区”服务联络员反映，小区南侧建筑工地夜间有施工行为，影响晚上休息，要求调查处理。

　　接到群众投诉后，坊子区综合行政执法局立即调度夜间执法巡查人员前往事发现场进行处理，但执法人员到达施工工地后，未发现夜间施工行为。

　　后来再次接到市民投诉，赶赴现场后依然未发现施工现象。是群众举报有误还是巡查人员没有发现呢？

　　执法人员决定第三次去现场，一定要找到噪声来源，并且改为白天，果然，这次有了“意外收获”。

　　在工地施工人员配合下，经细密检查，发现紧邻居民楼的一个抽水泵因使用时间较长，产生了较大声响，虽然白天不易察觉，但晚上会出现明显的噪音。在执法人员的要求下，工地负责人晚间定时关闭了水泵，至此，该问题得到圆满解决。

　　“没想到工作人员这么有耐心，服务意识真的强，这下可睡踏实了。”投诉人通过社区向执法人员表示感谢。

　　类似的问题还有很多，比如，沿街商户的油烟排气口装在了小区里面；小区的酒店搭设违建，私自将房屋外扩……“开门办城管”让城管直面群众，面对面解决问题，切切实实解决他们的烦心事，让幸福感看得见摸得着。

　　据了解，城管进社区活动每月都在全市范围内开展，宣传城市管理政策法规，现场答复问题，零距离互动沟通。目前，累计发放宣传资料5万多份，收集意见建议2400多条，“一站式”现场答复或协调解决群众反映问题8000余个，实现了以社区治理推动城市管理，用城市管理丰富社区治理。

　　一个电话让全市人民尽赏金秋美景

　　“为人民管理城市”，从群众角度来看，可以理解成“我的城市我做主”，群众有权利提出有助于提升城市治理水平的建议，并监督落地实施。

　　问策于民，增加市民治理城市参与感，让市民以“主人翁”的姿态，更积极、更主动地贡献民间智慧，并科学应用到具体治理工作中，潍坊城管也探索出了实施路径和成功经验。

　　在“金点子”征集活动，曾有这样一件特别有“人情味”的事，受到社会广泛赞誉。

　　每年秋季落叶成诗、风景如画，清扫落叶不仅让环卫工人工作量陡增，也把美景“扫”走了，热心市民胡庭法提出“落叶缓扫”。市城管局当即采纳，开启了“落叶缓扫”活动。

　　城区落叶成诗、风景如画、满城金黄，广大市民沉醉其中，纷纷打卡秋日美景。市民虽然生活在城区，但走出家门也能真真切切感受到田园般的自在惬意。

　　“我头一天打了电话，第二天就出台了‘落叶缓扫’政策，连‘落叶缓扫’四个字都是我在电话中提出来的。这种人性化城市管理模式，让我很有参与感，希望能够有更多市民像我一样，多提好建议，为咱们大美潍坊建言献策！”胡庭法知道自己的建议被采纳，非常激动。

　　一个个微而实的治理举措无声地提升着潍坊的城市品质。在2022年的城市管理“金点子”征集活动中，共征集425条，评选出金点子1个、银点子3个、铜点子6个、优秀奖10个。市民一项项建议，化身成一件件惠民举措，提升着潍坊城市治理的精度、温度。

　　面对面解决是最大的诚意

　　“开门办城管”，迈开的是脚步，敞开的是办公室大门，打开的是真诚倾听民声的心门，是切实提升城市管理水平，做“人民满意的城管”的行动宣言。除了城管进社区和金点子征集活动，市城管局还创新开办“城管半月谈”栏目、开门述职接受评议，持续拓宽政民互动渠道，推动社会公众更加广泛深入了解并主动参与城市管理工作。

　　“城管半月谈”栏目以“门要全开、事要解决、群众要满意”为原则，每半月线上与群众共商共议城市管理，接受群众意见、解答群众疑惑，让市民群众“有意见大胆提、有想法尽管讲”。目前已播出15期，与市民互动探讨问题60余个，反响强烈。

　　开门述职接受评议，邀请市纪委监委、市人大、市政协、市政务服务便民热线以及市民、媒体代表，全程参与半年、年终述职会议，并打分评议，面对面听建议、听需求、听批评，把市民监督转化为推动发展的不竭动力，以开放共治新姿态凝聚起社会大合力。

　　党的二十大报告指出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”善谋者行远，实干者乃成。潍坊城管将坚持“以人民为中心”的发展思想和“开门办城管”的工作理念，立足当好城市“大物业”和市民“服务员”，为加快建设新时代社会主义现代化强市贡献更多力量。