威海市市级机关卫生所开展业务培训
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为进一步提高医务人员沟通能力,构建和谐的医护患关系,提升患者就医满意度,4月26日,机关卫生所组织全体医务人员开展业务培训,共20余人参加。
此次培训重点讲解了SBAR和CICARE标准化沟通模式,结合工作中常见的沟通问题,深入浅出地讲解了SBAR和CICARE标准化沟通模式的概念、沟通流程及临床应用。此外,就《医疗质量安全核心制度要点释义(第二版)》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》进行了培训,进一步加强了医务人员的责任意识、服务意识和风险防范意识,为持续提高医疗服务水平、保障医疗质量和安全奠定了坚实基础。
下一步,机关卫生所将持续推广SBAR和CICARE标准化沟通模式,进一步规范医务人员服务行为,全面提高医务人员综合素质,内强素质、外塑形象,确保将优质医疗服务落到实处,为群众健康保驾护航。
责编:梁 阳
审签:郑云歌
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