为进一步提高医务人员沟通能力，构建和谐的医护患关系，提升患者就医满意度，4月26日，机关卫生所组织全体医务人员开展业务培训，共20余人参加。

　　此次培训重点讲解了SBAR和CICARE标准化沟通模式，结合工作中常见的沟通问题，深入浅出地讲解了SBAR和CICARE标准化沟通模式的概念、沟通流程及临床应用。此外，就《医疗质量安全核心制度要点释义（第二版）》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》进行了培训，进一步加强了医务人员的责任意识、服务意识和风险防范意识，为持续提高医疗服务水平、保障医疗质量和安全奠定了坚实基础。

　　下一步，机关卫生所将持续推广SBAR和CICARE标准化沟通模式，进一步规范医务人员服务行为，全面提高医务人员综合素质，内强素质、外塑形象，确保将优质医疗服务落到实处，为群众健康保驾护航。