为扎实做好“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,进一步提升公众风险意识,消除损害消费者权益隐患,构建和谐的金融保险生态环境。2022年3月15日,富德生命人寿临沂中心支公司客服人员走进沂蒙革命纪念馆广场,开展消费者权益保护知识宣传活动。

　　在宣传活动过程中，公司客服人员身着绶带，向广场上锻炼的人员和周围行人发放保险知识手册、消费者权益保护手册等知识图本，向群众宣传保险知识及保险消费中的侵权、维权常识，并对有关保险方面的疑问进行了解答。

　　临沂中支下设的县区支公司也同步互动开展了活动。临沂市费县支公司在山水绿城小区开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，工作人员撑起“共促消费公平、共享数字金融”的3·15主题宣传条幅，向来往的市民发放3·15宣传折页，回答市民提出的相关问题，普及保险保障知识，引导金融消费者正确使用金融服务，维护自身权益，树立理性消费观念，更加安全、便捷地享有保险服务，让保险更有温度。

　　同时，临沂中支本次“3·15”宣传活动在线上、线下同时开展，线下宣传主要采取通过LED电子屏滚动播放主题字幕且在客服大厅悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、进社区发放宣传折页，为金融消费者宣传金融消费者权益等形式。线上主要采取有奖知识竞答，引导消费者积极参与活动，提升自我保护能力，掌握更多保险知识，让广大消费者能够正确使用金融服务，防范“套路营销”，警惕非法金融风险，让大家在享受线上数字金融营销的便利时，更客观理性的避免各类消费陷阱，解决各类数字鸿沟，促进金融消费的公平性。