工作人员为老年人办理业务

　　大众网记者 侯畅 通讯员 屈云霄 项艳华 济宁报道

　　近年来，济宁高新区黄屯街道便民服务中心以“高效办成一件事”为抓手，主动为企业和群众提供精准化、个性化的帮办代办服务，旨在为进一步优化政务服务水平，深入推行“帮办代办”服务模式。

　　11月7日，一位老年人来到服务大厅医疗窗口前，面露难色。帮办代办工作人员见状，立刻上前询问。工作人员得知老年人不知如何缴纳医保费用，帮办人员耐心地向他解释了相关政策和缴费步骤，考虑到老年人操作不便，帮办人员仔细核对了老年人的身份信息，帮他完成信息录入，成功缴纳了医保费用。