大众网·海报新闻记者 闫晓辉 报道

　　4月28日，中华全国总工会作出关于表彰2022年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定，授予200个单位全国五一劳动奖状，授予966名职工全国五一劳动奖章，授予956个集体全国工人先锋号。山东港口烟台港客运公司安检中心滚装车安检分析员柳子玉获得2022年全国五一劳动奖章。

　　她心系旅客、扶老携幼，雨天一把伞迎进来、冬季一杯水暖起来、送站“雷锋车”推上来，她的微笑犹如一轮冬日暖阳，时刻向旅客传递着烟台港“德纳四海客”的温暖与感动。

　　她就是2022年全国五一劳动奖章获得者——山东港口烟台港客运公司安检中心滚装车安检分析员柳子玉。这位个子高挑，眼神坚定，浑身散发着干练气质的女孩，她正以青春奋斗者的姿态熔铸山港工匠精神，以巾帼不让须眉的豪情壮志，奋力书写加快建设世界一流的海洋港口的美好明天。

　　一专多能，力拔头筹

　　柳子玉一专多能、爱岗敬业，从窗口申报信息登记、分析研判图像到人工复核的每一道工序做起，精准无误、万无一失把好旅客车辆上下船安全关卡，以实际行动守护群众出行安全，筑牢港口客滚安全防线，让自己成为绚丽绽放在烟大航线上的铿锵玫瑰。

　　她勇争一流、力拔头筹，凭借着高超的技术绝活，多次包揽国家级、省级职业技能大赛港口客运员项目冠军；她率先提出“三好窗口”管理法，参照5S标准对窗口环境进行美化，系统提升客运窗口服务水平；她发挥山港状元和金牌员工“传帮带”作用，创办“子玉大课堂”，通过线上线下教学让“劳模精神、劳动精神、工匠精神”传遍港口处处，为客滚运输行业培养了一大批技术骨干人才。

　　2020年以来，柳子玉先后荣获山东港口烟台港职业技能竞赛第一名、山东省“技能兴鲁”职业技能大赛第一名、全国港口客运员职业技能大赛第一名、山东港口状元奖、全国交通技术能手称号、烟台市十佳女职工建工立业标兵、山东港口巾帼先锋、山东港口杰出青年、山东省技术能手、全国技术能手称号等多项荣誉称号。

　　在奋斗中绽放最美芳华

　　优服务是她前行的动力。她的诚体现在心系旅客上，这一点从她专门配备的爱心包中得到了完美诠释：旅客手部受伤，她为其递上创可贴；旅客包装袋破损，她拿出胶带帮忙粘贴；旅客身体不适，她主动提供药品。推来的轮椅、提起的包裹、联系失主时焦急的心情、还有主动为旅客垫付上的票款，看似不经意的细节体现了她对旅客发自内心的真情。

　　肯吃苦是她进步的催化剂。对服务追求完美，对细节精益求精，是她的工作写照，而这都源自对工作的热忱。为了锤炼售票技能，她苦练点钞技术，直到手抽筋才停下休息；为了讲好普通话，她坚持每天听广播，跟读半小时；为了拓展业务领域，她投身一线岗位，爬货车、取货样，顾不得脸被晒黑、手被划破...日复一日的坚持，造就了她过硬的本领，成就了全国第一的工匠品性，让她大踏步走在行业最前沿。

　　甘奉献是她本色的体现。2019年暑运客流峰期，刚参加完义务献血的她主动放弃休假时间，返回工作岗位，保证正常生产。疫情期间，她第一个穿上防护服、拿起测温枪，冲在阵地前沿，坚持服务不减、标准不降，为旅客测温、答疑。今年春节，她更是主动要求留下值班，把回家过年的机会让给其他职工。

　　搞创新是她不懈的追求。她发挥年轻职工的活力与创造力，在工作中积极创新，用工匠精神推动业务发展。率先提出“三好窗口”管理法，参照5S标准对窗口环境进行美化，有效提升窗口服务水平。渤海湾售票系统切换的关键时期，创办“子玉大课堂”，连夜编辑教学视频，帮助同事尽快适应新程序，为旅客提供优质售票服务。

　　把每一件平凡的小事做好，就是不平凡！在劳动中收获快乐与成就，在奋斗中绽放最美芳华，柳子玉，我们一起加油！