大众网记者 刘建永 潍坊报道

　　2023年以来，为进一步提升社保服务品质，寿光市社保中心精心谋划、周密部署，创新开展“暖心社保”服务品牌创建活动。通过开展“我为群众办实事”“人社干部走流程”“三看三比”“社保服务进万家”等系列活动，进一步调动了全体干部职工的积极性、主动性、创造性，推动品牌创建活动走向深入，开创了社保工作新局面。

　　一是全员参与，激活一池春水。召开品牌创建动员大会，组织全体干部职工根据工作职能、服务对象和群众需要等进行讨论，充分调动全员积极性，集思广益，酝酿并确定社保品牌的名称和内涵，各科室提出具体创建措施，激活干事创业的主观能动性。

　　二是多维创建，百花齐放春满园。中心主要领导率先垂范，全体干部职工深入参与品牌创建，围绕服务企业、职工、城乡居民等方面做出显著工作业绩。在居民养老保险集中征缴期间，中心主要领导带队先后到孙家集街道、古城街道、侯镇、圣城街道、文家街道、台头镇等开展政策宣讲活动，并在现场解疑答惑，免除群众的后顾之忧，现场群众累计达3000人以上；建立企业业务经办交流群，安排专人为2000余家企业经办人答疑解惑，工作人员在下班之后也及时提供政策解读和业务指导，为企业提供“保姆式”服务；持续开展预约延时服务并不断升级，预约服务从最初只能预约3项业务到如今能预约全部事项约70项业务，截至目前为28家单位提供延时服务256笔，为116家单位提供预约服务3032次；扎实开展“社保服务进万家”活动10余场，工作人员进乡村、社区、大集、沿街商铺、企业、校园等，广泛深入宣传社会保险政策和便民服务举措，参与群众10000余人，现场解答咨询和办理业务800余人次。

　　三是全面宣传，争做品牌代言人。在品牌创建过程中，充分激发干部职工的主人翁意识，营造干事创业、争先创优的浓厚氛围，每名干部职工争做“暖心社保”品牌代言人。开展暖心志愿服务活动，深入建筑工地、企业、医院、社区、村居等，面对面讲解社保政策、解答群众咨询，累计服务时长超过350个小时；组织开展“民生赶大集”活动，志愿者们先后到圣城街道崔家村、杨家仕庄村、北后三里村等开展“民生服务赶大集 暖心社保零距离”活动，将社保服务送到群众家门口；深入宣传“暖心社保”服务品牌的创建过程和工作成效，在各类媒体平台发表“暖心社保”系列信息30余篇，充分发挥示范引导作用，提高了社保品牌在人民群众中的知晓率和信任度。

　　下一步，寿光市社保中心将持续开展“暖心社保”服务品牌创建活动，不断增强工作的实效性和针对性，使品牌创建活动持续惠及广大企业和人民群众，增强社保品牌的影响力和生命力，以更加优质的服务切实提升广大企业群众的获得感和满意度。