近日，济南董家农行收到客户谢女士送的一面印有“耐心细致解难题 真诚服务为客户”的锦旗，以此表达对农业银行及时帮助客户解难题、纾民困的感谢之情。

　　据悉，客户谢女士的一张农行借记卡，因长期未动账，处于冻结状态，近期有资金到账后，无法及时转出，客户非常着急。“我做生意约定好给对方打款进货，现在钱转不出去，这可怎么办啊！”谢女士来到济南董家农行求助道。工作人员在与谢女士沟通了解详细情况后，立即安排两名客户经理进行上门核实调查，随后按规定对该账户给予解封，解决了客户的燃眉之急，客户对农行员工耐心细致的解答及认真负责的工作态度表示高度赞扬，并送来了锦旗表示感谢。

　　锦旗有价，情义无价。每一面锦旗都代表了客户对农业银行的信任，也将更加激励着农业银行为客户提供更便捷、更优质的服务，不断擦亮“金融为民”的底色。（通讯员 马金星）