“大娘，您可千万不能给陌生人打钱，这钱要是汇过去，肯定就被骗了。”日前，在农行济南历下支行营业部，内勤行长栗敏反复提醒着一位老人。

　　9月5日，一位70多岁的老大娘来到历下支行营业部柜台前，手中拿着一份转账单。工作人员热情地接待了老人，询问办理什么业务。

　　经询问，工作人员得知老人想要给一个在旅行团中刚认识的朋友转账1万元。老人的朋友告诉她1万元可以买到珍贵的野生海参，并承诺两个月后返还全部价款，相当于将海参免费送给老人。工作人员听完后心中一紧，心存疑虑，并没有为老人直接进行转账操作，而是耐心询问老人和她朋友的交流细节。听老大娘讲完全部过程之后，工作人员意识到，老人有遭遇电信诈骗的风险。

　　“大娘，类似的骗局挺多，而且往往是以老年人为目标，您要保持警惕，不要轻易将自己的养老钱转给他人。”农行工作人员劝说道。但老大娘坚信自己不会被骗，执意要求转账，工作人员决定进一步核实情况，并与老人的女儿李女士取得了联系。李女士接到电话时非常惊讶，表示并不知道母亲正准备转账。她急切地请求工作人员劝阻母亲的决定，千万不要让母亲转账给别人。随后，工作人员拿来了反诈宣传资料，详细向老人讲解了电信诈骗的种种套路和手法，用真实的案例和数据让老人认识到这些骗局背后隐藏的危险，谨防被骗。

　　经过长时间的沟通与劝解，老人终于放弃了转账的想法。“非常感谢农行工作人员的细心和极强的责任感，要不我就被骗了。”老人感激之情溢于言表。老人的女儿李女士得知母亲在农行的帮助下避免经济损失后，特地赶到历下支行营业部对工作人员暖心、负责的服务表示感谢和赞扬。（通讯员 陈东林 吕倩）