海报新闻记者 张雪 济南报道

　　在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司（以下简称“人保财险山东省分公司”）积极响应国家金融监督管理总局号召，紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，在济南市举办“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”，通过形式多样的宣教互动，向公众普及金融知识、强化风险防范意识，生动践行“人民保险 服务人民”的责任担当。

　　主题展区：八项权益解读，趣味互动学消保

　　活动现场，人保财险山东省分公司精心布置了金融消费者权益主题展区，通过宣传折页、图文展板等形式，向市民详细解读金融消费者的八项基本权益，包括知情权、自主选择权、公平交易权等，帮助公众清晰了解自身权益边界。为增强互动性和趣味性，公司特别设计“消保知识手举牌”打卡环节，参与者手持印有金融风险提示和权益保护标语的手举牌拍照留念，在轻松氛围中学习消保知识，活动吸引了数百名市民热情参与。

　　以案说险：典型案例警示，筑牢安全防线

　　作为金融消费者权益保护的先行者，人保财险山东省分公司始终将“以人民为中心”的服务理念融入实践。活动现场，工作人员结合非法集资、网络诈骗等真实案例，向市民揭露常见金融陷阱的作案手法和防范要点。针对老年群体，公司特别开设“一对一”咨询服务专区，通过耐心讲解适老化金融产品及防骗技巧，帮助老年消费者提升风险识别能力。一位参与活动的老年市民表示：“工作人员讲得通俗易懂，还教我们如何识别诈骗短信，这样的服务既专业又暖心。”

　　创新实践：办好为民实事，宣教更接地气

　　此次活动是人保财险山东省分公司“3·15”系列宣传的重要一环。近年来，公司持续深化金融消保工作，通过“五进入”活动将金融知识送进社区、校园、企业、乡村和商圈；探索创新宣教模式，推动宣教活动出新出彩。大力弘扬诚信文化，切实提升社会公众金融素养及风险意识。此外，公司通过优化营业网点适老化设施、增设消保服务专员等举措，切实提升服务质效，彰显国企责任担当。

　　守信重诺：弘扬消保文化，护航美好生活

　　人保财险山东省分公司相关负责人表示：“保障金融消费者权益是金融工作的政治性和人民性的重要体现。未来，我们将继续以强化金融知识普及与教育宣传为抓手，大力弘扬“守信重诺 人保同行”的消保文化，通过更精准的宣教、更务实的行动，筑牢金融安全防线，为人民群众的美好生活保驾护航。”

　　以责任诠释初心，以担当践行使命。人保财险山东省分公司将以此次活动为契机，持续构建“人人懂权益、事事守诚信”的金融消费环境，为行业高质量发展注入“人民保险”的智慧和力量。