海报新闻记者 赵恩 上海报道

　　8月20日，快手发布2024年第二季度和上半年业绩报告。上半年快手实现营收603.8亿元，同比增长14%；毛利润为332.55亿元，同比增长29.7%；经调整后的净利润为90.7亿元，同比增长231.4%。

　　日活跃用户创新高，如何实现？

　　在用户流量方面，2024年第二季度快手平均日活跃用户达到3.95亿，创历史新高，同比增长5.1%，日均使用时长达122分钟；平均月活跃用户6.92亿，同比增长2.7%。

　　快手如何实现用户流量端的加速增长？底层逻辑是从用户体验入手。通过流量分配机制升级和用户需求洞察的场景建设，在协同营收业务的同时，提升用户体验。通过评论区热评排序优化等措施，营造活跃的小区氛围，从而改善用户长期留存率。数据显示，2024年第二季度，快手应用用户总使用时长同比增长9.5%。

第二季度及上半年用户数据

　　内容生产方面，继续通过差异化的垂类运营策略，为用户打造彰显平台特色的优质内容。据了解，2024年巴黎奥运会开幕前，平台打造了快手村奥委会，吸引超13.5万人次到场观看，在线直播总观看人次超5.2亿，全网累计总曝光量超64亿。

　　稳定的用户增长和活跃的内容创作生态为平台发展提供了基础。从经营情况来看，2024年第二季度，快手总收入同比增长11.6%，达到310亿元。盈利能力方面，毛利率增长至55%以上；经调整净利润达到47亿元，经调整净利润率为15.1%。

　　电商交易额近6000亿元，伴有质疑声音

　　从主要业务收入看，快手拉动营收，靠的还是线上营销服务、电商以及直播“三驾马车”。

　　据报告披露，2024年第二季度，快手在线营销服务收入同比增长22.1%至175亿元。快手表示，优化智能营销解决方案，为营销客户提供更深链路的转化，带来了营销客户更高的出价，从而推动了收入增长。

　　电商业务方面，2024年上半年，快手电商GMV约达5933亿元，同比增长21%；其中第二季度快手电商业务GMV同比增长15%，达3053亿元。从需求侧来看，二季度电商月活跃买家数同比增长14.1%，达1.31亿；月活跃用户渗透率创新高，达到18.9%。

　　快手表示，尽管国内电商业务面临消费者需求的挑战，但消费趋势和电商基础设施的快速变化仍然驱动着电商的增长。在新趋势中，相对低线城市将成为人口基数最大、潜力最大的主流市场。因此，快手旨在帮助消费者通过值得信任的主播和内容，发现适合自己的低价好物。

　　不过，记者注意到，关于快手电商的质疑声音也有不少。黑猫投诉平台显示，快手累计投诉量14.8万条，近30天收到投诉3157条，其中不少都与电商业务有关，如质量不佳、延迟发货、虚假物流、发空包裹、拒绝退款等。

来源：黑猫投诉官网

　　“三驾马车”中，直播业务收入有所下滑。二季度直播业务收入人民币93亿元，同比下降6.7%。不过，截至二季度末，快手签约公会机构数量同比提升近50%，签约公会主播数量同比增长60%。

　　AI布局继续发力

　　在AI布局方面，快手表示，作为一家以AI为驱动的科技公司，已经构建了一套支持万亿参数大模型训练和推理的先进基础设施，在这个基础设施上，公司研发了快意大语言模型、视觉生成大模型和推荐大模型等AI矩阵。

　　今年第二季度，快手在视觉生成大模型方面取得重要进展。开启视频生成大模型“可灵AI”的全面测试，并向全球用户推出会员体系。值得注意的是，作为较早布局短剧内容的平台，快手依托“可灵AI”推出的国内首部AIGC原创奇幻微短剧《山海奇镜》，上线2周内获得了超5000万的播放。

　　同时，文生图AI生成模型“可图”已正式开源。快手表示，目前，其AI矩阵已经无缝嵌入多个业务场景，支持内容创作、内容理解与推荐和用户互动。这一组合为商家和营销客户提供了更高效的工具，从而大大提升商业竞争力。

　　据了解，2024年上半年，有近2万名商家在快手平台借助AI矩阵实现优化经营。2024年第二季度，来自营销客户的AIGC营销素材消耗单日峰值达2000万元。

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