大众网·海报新闻实习记者 张举 通讯员 吕姿烨 王润 魏福海 鄄城报道

　　近期，面对突如其来的新一轮疫情，国家税务总局鄄城县税务局以最快速度筑牢疫情防控“蓝色防线”，逆行而上、勇当先锋，用扎实行动、务实举措书写鄄城税务人的“战疫”答卷。

　　逆行而上 吹响疫情防控“集结号”

　　疫情发生后，鄄城县税务局迅速行动，立即启动疫情防控应急处置预案，统筹安排全局疫情防控和税费服务，坚决扛牢压实疫情防控主体责任。

　　在该局党委统筹指挥下，各分局（所）、股室各司其职、密切配合，扎实开展日常工作。成立4个业务条线小组以及15名青年骨干组成的“蓝色抗疫连”，24小时随时待命，确保纳税服务、网格化物资保供等工作统筹开展。

　　该局以党支部为单位，组建3个疫情防控志愿服务队，全局30名在职党员干部轮流深入虹桥社区、崇兴社区2个责任区，共60余个小区、村庄，为其提供网格化物资保供服务。开展不间断值班，始终做到党旗高高飘扬，党员冲锋在前。群众核酸采样期间，40余名税务干部主动请缨，自发到社区开展志愿服务，协助维护采样现场秩序，守护群众生命健康。

　　时刻在线 当好为民服务“急先锋”

　　鄄城县税务局迅速研判纳税人缴费人主要涉税需求，通过“鲁税通征纳互动平台”、税企业务交流微信群发布《致全县纳税人、缴费人的一封信》，广泛宣传山东省电子税务局、手机APP“非接触式”办税缴费途径，发出“非紧急暂缓办、紧急事预约办”倡议，减少现场办税次数，确保疫情期间办税缴费不断档、不掉线。

　　“我们企业正处于扩张期，急需税收优惠政策支持，本以为要等到疫情好转才能办理留抵退税，没想到税务干部远程视频辅导我申请，很快就收到退税款。真是太感谢我们的税务人员了！”鄄城路洋物流有限公司财务人员南中文说。

　　“疫情形势日益严峻，尤其进入4月征期，不少纳税人缴费人打电话咨询征期内税费业务办理及相关税费政策问题，我们的热线是临时性的，却具备名符其实的‘热度’。疫情期间，能给纳税人缴费人提供帮助，再忙我们也心甘情愿。”负责接听临时咨询电话的税务干部表示，他们将继续竭力为纳税人缴费人服务，用实际行动践行“疫情阻断、服务不断”的承诺。

　　隔空服务 当好惠企利民“贴心人”

　　山东沐逸物业管理有限公司财务人员韩霜急需领取税务Ukey并开具发票，否则可能影响企业正常经营，情况十分紧急。接线人员一边安抚纳税人情绪，一边通过电子税务局审核企业相关资料，发行了免费税务Ukey并将其使用说明存放至资料流转处，由纳税人自行领取。没有“面对面”的交流，税务部门的“隔空服务”，仍能为纳税人缴费人解难题、办实事。

　　“原以为疫情期间肯定办不了业务了，急得我坐立不安，没想到税务干部特殊时期仍坚守岗位，为我们解决了大难题。”从资料流转处自行领取Ukey后，韩霜忍不住分享自己的喜悦。

　　疫情防控形势严峻复杂，在鄄城县税务局党委的部署下，办税服务厅选派业务精湛、认真负责的人员，依托“鲁税通征纳互动平台”向纳税人缴费人精准推送税费优惠政策及风险提醒。通过线上“纳税人学堂”、税企业务交流微信群提供线上涉税咨询辅导，并开展“组合式税费支持政策”专项培训，认真宣讲政策红利，将税收优惠政策推送给每一位纳税人缴费人。