济南公交三分公司党委（以下简称“公司党委”）下设7个基层车队党支部，现有党员168人。公司党委立足新发展阶段，贯彻新发展理念，主动融入和服务新发展格局，通过打造“卓越东锋”党建品牌，凝聚起一批服务品质好、乘客满意度高、示范引领突出的品牌线路和团队，选树起一批职业素质高、业务能力强、职工群众评价好的典范员工，营造逢一必争、唯旗必夺、向上向善的良好发展氛围，提升了公交软实力，促进了各项工作的提质增效，不断推动公交高质量发展。

　　一、品牌名称及内涵

　　“卓越东锋”党建品牌包括由1个主品牌和7个子品牌组成。主品牌“卓越东锋”的具体涵义为“在为市民乘客提供公交服务的过程中永远追求卓越，在服务我市东部城区发展道路上始终争当先锋”。在主品牌的基础上，按照“一支部一特色”的要求，所属的7个车队党支部根据自身优势，将党建工作深度融入工作主线和生产经营发展，打造各具特色的支部子品牌，分别为“巾帼劳模传承”“红色方向盘”“救火英雄志愿队”“十全十美夕阳红”“四网融合示范站”“氢倾我心清廉线”和“绿色出行示范区”。

　　二、品牌Logo及含义

　　“卓越东锋”党建品牌的LOGO，中间一辆公交车，代表“卓越东锋”党建品牌的行业属性，传达了“以乘客为中心”的服务理念。红、黄、绿、蓝四条弧线分别代表着“卓越东锋”党建品牌的四层含义，红色代表为民服务的一颗红心，“市民有需求、公交有响应”，在党的领导下，公交勇于担当、善作善为；黄色是富有正能量的颜色，代表温暖，辉煌，“行远将至、惟有奋斗”，公交在服务全市东强战略、提升分担率、数字公交建设等重点任务中勇于开拓、守正创新；绿色代表生命力和创造力，“逢一必争、唯旗是夺”，在提升公交服务品质、深化公交改革发展中争创佳绩、勇毅前行；蓝色代表理智、安祥与洁净，即在管理上精益求精，“把握重点、讲求细节、落实责任、形成闭环”，打造一流的团队。

　　三、配套机制

　　为确保“卓越东锋”党建品牌落实落地、发挥实效，公司党委注重通过以下几个方面提供品牌运行保障。

　　（一）加强三支队伍建设，提升服务能力。公司党委高度重视管理人员、辅助岗人员和驾驶员队伍建设，从提高管理能力、强化责任担当、提升服务意识出发，加强三支队伍建设。一是在管理人员队伍建设方面，每季度开展一次卓越团队和个人评选，注重实绩实效，树立干事创业的标杆典范，切实发挥典型引领作用；同时，结合卓越团队和个人评选，定期开展管理经验交流，由绩效突出的、进步明显的管理团队和管理人员介绍经验，互相取长补短、争先晋位。二是在辅助岗队伍建设方面，实行辅助岗归口管理、竞聘选拔及定期考核评价。公司针对自身实际，将值班员、现场调度、服检员、充电员等主要辅助岗进行了归口管理，确保每个岗位工作有评价、有培训、有落实反馈。同时，每季度由公司牵头开展辅助岗工作质量和满意度评价，及时掌握工作情况。三是在驾驶员队伍建设方面，立足集团“四善”文化建设，围绕主责主业，以线路为单位定期开展安全、服务及节能标兵选树，每月“四善”榜样最多的线路，车队进行现场颁奖，增强驾驶员的归属感和荣誉感，营造向上向善的良好氛围。

　　（二）构建“家文化”，打造和谐劳动关系。一是以人为本、以爱为源，关心关爱一线公交驾驶员，构建和谐“家文化”。开展管理人员和职工“同吃一顿饭”等活动，让“家味”更浓；加强管理，严管加厚爱，让“家教”更实；加大公交“四善”文化熏陶，让“家风”更正。对外要服务好乘客，让“乘客登车即如家”；对内要关心好职工，让“职工入企即如家”，一条心、一起拼、一家人，万人开好一辆公交车。二是大力营造接地气的车队管理文化和站房文化氛围。结合驾驶员关爱日、安全生产月，常态化开展安全进家庭、家属进企业活动，发挥家企联动效应；加强站房、休息室等企业文化宣传阵地建设，在宣传企业文化理念的同时，也注重对工作业务知识的宣传，设置安全提示标语、宣传画等，使职工在学中乐、乐中学、学中用，时刻警醒自己保持良好的安全行车习惯。

　　（三）完善管理制度流程，实现基层管理的科学高效。一是针对部分管理人员经验不足、标准不高的问题，由公司党委领导牵头制定了加强管理作风建设10条，从机关作风建设入手，加强纪律作风整顿；每月对工作质量进行分析评价，找准问题、对标提升。二是针对工作落实过于粗放、不够精细的问题，由公司各业务部门牵头，对各车队执行的管理制度、考核实施细则等进行了重新梳理，堵塞制度漏洞，加强规范管理。三是围绕当前主责主业中的隐患点、风险点，梳理完善包车合同管理、非营运派车管理、车容车貌修复管理、疲劳驾驶安全管控等重点工作制度和流程，加强对重点突出问题和关键特殊环节的管控力度，进一步提高风险应对处置能力。四是坚持从大处着眼、小处入手抓实双基工作，注重管理细节控制。每个车队确立车辆设施和服务设施检查日制度，每周进行车辆技术及安全设施、服务设施综合检查，检查中将管理人员谈心谈话由办公室搬到车厢，让基层管理回归基础，让一线员工关注驾驶操作，在细和实上下功夫，不断筑牢发展根基。

　　四、品牌成效

　　公司党委紧抓城市发展新格局的“东强”战略机遇，大力推进“卓越东锋”党建品牌体系建设，不断优化公交线网布局,增加东部城区线网覆盖，积极融入城市发展新格局,满足乘客出行新需求，提升市民乘客公交出行的获得感、幸福感和安全感，凸显了国企站位，展现了国企作为、国企担当。

　　（一）“巾帼劳模传承”——接续传承，彰显人间大爱。“巾帼劳模传承”党建品牌以一队党支部K138路为载体创建。K138路作为济南公交集团公司开通的第一条社区公交线路，秉承济南公交“热心为民”的优良传统，先后涌现出多位“巾帼”劳动模范，有开线初期的获得“济南市‘五一’劳动模范”等多项荣誉的驾驶员张兴娣,有曾经荣获山东省城市公共交通协会“诚信服务标兵”等荣誉的“最美”女司机王玲等。现如今，面对老人突发疾病，沉着冷静救人的王玲玲已经接过接力棒，被媒体称为新时代的“巾帼”驾驶员。王玲玲与王玲俩人的名字有一字之差，一人是模范前辈，一人是后起之秀，两人都是K138路的优秀女驾驶员。2023年5月，表现突出的王玲玲被济南公交集团评为“公交榜样”， K138路再一次掀起了弘扬劳模精神、绽放巾帼风采的热潮。

　　（二）“红色方向盘”——紧握“红色方向盘”，跑出公交新形象。2013年12月开通的K169路线属于三分公司二队，是一条贯穿城区南部的重要公交线路，“红色方向盘”党建品牌以“最美公交线路—K169路”为载体，立足“最靓丽的风景、最洁净的车厢、最优质的服务”的定位，外树形象、内强素质，不仅让车辆美、景色美，更要让服务美、人心美。K169路线围绕“打造济南公交最美公交线路”的工作目标，加强服务培训教育，提升职工服务意识，不断提高线路服务水平，打造展示城市文明的公交力量，涌现出因凡人善举而受到媒体广泛称赞的优秀驾驶员温兴丛。

　　（三）“救火英雄志愿服务队”——热情服务为民，真情奉献社会。“救火英雄志愿队”以2021年老虎山隧道私家车起火时挺身而出的党员驾驶员赵朕元等5人为核心成员组建。他们在做好本职工作的同时，还积极参加社会志愿服务、安全交通、社区义工、义务植树等活动。如今，“救火英雄志愿队”的阵容不断发展壮大，更多的党员、高星级驾驶员、青年团员加入到团队阵营中来。2023年4月，赵朕元光荣地成为济南公交首批100辆党员先锋车的第一批驾驶员，更加坚定了他努力提升服务质量的决心，他表示，驾驶“党员先锋车”，更要发挥模范带头作用，想在前、干在前、冲在前，时时处处以身作则，做最优秀的服务志愿者，全心全意当好老百姓的专职司机。

　　（四）“十全十美夕阳红”——用最全的呵护呈现最美的服务。文明是城市幸福的底色，公交是城市文明的窗口，车厢是公交形象的缩影。该品牌以三分公司四队的K10路为载体，开展了一系列“爱老敬老助老”活动，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。他们组织党员去董家老年公寓定期看望老人，为他们带去慰问品，帮老人收拾卫生，陪老人聊天；每逢历城区郭店或柿子园大集，线路增加班次，安排志愿者帮助老人上车，义务帮老人提行李，全心全意照顾好老年乘客。“全路段微笑美、全车厢环境美、全过程服务美、全投入职业美、全身心情操美、全绿色生态美、全务实品质美、全守时诚信美、全能量传承美、全社会和谐美”是他们的奋斗目标，通过打造“十全十美夕阳红”品牌线路，全面提升公交社会形象，增强公交服务软实力，共筑“美美与共”的和谐社会。

　　（五）“四网融合示范站”——全力打造高效出行便民生活圈。“四网融合示范站”是三分公司五队党建品牌，以落实公交主体责任为抓手，不断提升公交保障能力，全方位做好公交与高铁、地铁和机场的高效接驳和融合。车队先后开通运行了K187、K188、K189、BRT11，BRT12五条零时公交线路，始终坚守“高铁不到站，公交不收车”的服务承诺，每逢接到济南东站高铁晚点信息，车队第一时间根据预案安排管理人员、驾驶员在东站公交枢纽待命，根据客流情况安排发放加班车辆，完成济南东站片区高铁旅客的疏散任务。通过增派加班车的方式，有效保障了晚点乘客乘公交出行的需求，实现了公交与高铁的精准接驳，展现公交主动担当作为的形象。

　　（六）“氢倾我心清廉线”——“党建+N”，当好百姓专职司机。“氢倾我心清廉线”以三分公司六队K106为主要载体打造。K106公交线路以氢燃料车型为主，倡树节能环保、绿色出行的理念，将“绿色出行、倾听民声、廉政建设、理想奋斗”的品牌理念融入到管理的方方面面。2023年第二届全国城市公交行业职业技能竞赛中，本线路驾驶员吕仁义以扎实的基本功、过硬的驾驶技能，荣获优胜个人三等奖、山东省第一名的优异成绩。2023年5月，“吕仁义节能创新工作室”在韩仓公交枢纽成立，在吕仁义的带动下，大家认真学习氢燃料汽车的驾驶技巧与节能经验，推广“吕仁义节能操作法”，自发掀起了一股“比、学、赶、帮、超”的学习热潮，为实现“双碳”目标积极贡献力量。

　　（七）“绿色出行示范区”——红色引擎引领城市发展。三分公司七队唐冶公交枢纽现有公交车辆148部，线路14条，集“规范、环保、服务”为一身，车辆全部为新能源清洁公交车，特别是K115路“红奔奔”新型双层公交车的投入使用，不仅为泉城济南增添了一抹朝阳红，也为绿色场站建设增添了生机与活力。“绿色出行示范区”以唐冶公交枢纽建设为依托，以本车队115路“红奔奔爱心驿站”和“荀培培志愿服务队”为载体，用行动温暖乘客，用热心感染市民，努力成为市民乘客和职工群众的温馨港湾。“寒夜里的温情陪伴”、“甘做盲人的眼睛”等热心帮助乘客的新闻被人民日报、新华网等多家新闻媒体进行宣传报道，2023年，K115路荣获“2022年度建设强省会劳动竞赛先进班组”，“以人为本”的服务理念从概念走进现实。

　　目前，济南公交三分公司党委“卓越东锋”党建品牌初显成效，成为推进改革发展的不竭动力，公司安全生产更加稳固，营运服务持续增效，定额管理日趋精细。在上级党组织的坚强领导下，公司党委结合自身发展实际，把握正确方向，深入贯彻新发展理念，不打折扣、不遗余力地为市民乘客办实事、办好事，把“讲政治”融入到各项工作领域中，将一个个“任务清单”转化为“成果清单”，在“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会战略中勇作先锋，践行使命。