大众网·海报新闻记者 季静静 实习记者 苏文菁 济南报道

　　共促消费公平，共享数字金融。为切实维护金融消费者的合法权益，推进消费者权益保护工作身边化和常态化，3月14日，大众网财经发起了“天天315”行动，并开通金融消费者纠纷报料渠道：电话0531-85196495，邮箱779499910@qq.com，为个人金融消费者解决与银行、支付机构、保险公司等金融机构发生的纠纷，搭建了一个沟通的线上平台。

　　大众网财经“天天315”行动自3月15日启动以来，受到了广大网友的高度关注。截止目前，网友反映的问题主要集中在金融机构线上平台的销售误导、保险公司套路保、运营车辆交强险投保难等方面。

　　“前年在App上投资的一月期产品，2年多了钱还没退回”、“家里老人听信网络理财平台的宣传，经不住所谓的’高回报’的诱惑，最后两手空空”、“保险合同非本人签字,已投诉多次仍未解决”、“电话销售保险故意隐瞒合同内容,告诉消费者投保10年就能取出，结果用钱的时候发现30年后才能取，退保的话就只返还20%”......您及家人朋友在购买金融产品的时候是否也曾有过类似遭遇？

　　记者注意到，贷款强制捆绑保险是一个值得关注的焦点问题，许多贷款人不明就里背上一笔“糊涂账”。网友王先生告诉记者，2020年他申请了一笔贷款，但是当时并不知道每一期都有近700元的保费，当事人还了17期贷款，其中仅保费就1万多元，每个月除本金外还要多缴纳近千元的费用。

　　王先生的遭遇并不是个例，德州网友李女士也有相似经历：“办贷款的时候没有告诉我买的是什么保险，也没给我保单、投保回执，更没收到回访。”

　　除了上述案件外，办理年卡没告知有年费、巧立名目收取高额手续费、平台强制用户将资金转为平台虚拟币等也是金融产品消费者的高频吐槽点。

　　接到这些投诉后，记者第一时间联系了相关金融机构，目前，除个别存在争议的案件悬而未决外，其余都得到了相关机构的回复，并出具了妥善的解决方案。

　　如果你和身边的朋友遇到了金融消费维权的“烦心事”，可以随时联系我们，大众网财经金融消费者纠纷投诉渠道一直为你开通：电话0531-85196495，邮箱779499910@qq.com。