渤海潮评 | 守护消费公平 筑牢市场发展根基

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  特约评论员 王宇

  消费公平是市场秩序的基石,也是保障消费者权益的核心要义,关乎每一个人的切身利益,更影响着消费市场的健康可持续发展。在消费场景日益丰富、消费模式不断更新的当下,消费公平的内涵也在不断延伸,不仅要求交易双方地位平等、规则公平,更强调消费机会均等、权益保障无差别。唯有守住消费公平的底线,才能让消费者放心消费、愿意消费,激发市场的内在活力,推动消费市场行稳致远。保障消费公平,要从筑牢规则底线、弥补权益短板、强化监管力度三方面发力,让公平成为消费市场的鲜明底色。

  保障消费公平,首要在于筑牢规则公平的底线。规则是消费市场运行的基础,消费公平的前提是交易双方遵循统一的市场规则,不存在身份、群体的差异化对待。市场主体不能凭借自身优势制定不合理的交易条款,也不能对不同消费者设置不同的消费门槛,让消费者在同等条件下享有平等的消费机会和交易待遇。规则的公平性体现在消费的全流程,从商品定价、宣传推介到交易履约、售后服务,都要遵循公开、公正、透明的原则,摒弃隐性歧视和双重标准。只有让规则公平成为市场共识,才能让消费者在消费过程中感受到平等与尊重,从根本上夯实消费公平的基础。

  保障消费公平,核心在于弥补消费权益的短板。消费公平不仅是形式上的平等,更要实现实质上的权益均等,破解不同群体之间的消费权益失衡问题。部分消费者因信息不对称、认知能力有限或消费渠道单一,在消费过程中更容易陷入权益受损的困境,这就要求市场供给和权益保障向这类群体倾斜,消除消费过程中的信息壁垒,简化维权流程,让每一位消费者都能平等享受消费服务,在权益受损时都能得到及时有效的救济。弥补权益短板,就是要让消费公平覆盖所有群体、贯穿所有场景,不让任何一个消费者在消费市场中掉队。

  保障消费公平,关键在于强化市场监管的力度。消费公平的实现,离不开强有力的监管作为支撑,监管缺位会导致市场规则形同虚设,不正当竞争行为滋生,最终损害消费者的合法权益。监管部门要聚焦消费市场的突出问题,紧盯虚假宣传、价格欺诈、霸王条款、差异化服务等破坏消费公平的行为,加大排查和惩处力度,提高违法成本,让市场主体不敢触碰消费公平的红线。同时,监管要跟上消费模式的发展步伐,针对新型消费场景中的公平问题完善监管规则、创新监管手段,实现监管的全覆盖、无死角。通过常态化、规范化的监管,倒逼市场主体依法经营、诚信经营,为消费公平保驾护航。

  消费公平是消费市场发展的生命线,更是提升消费信心、释放消费潜力的关键所在。筑牢规则公平底线、弥补消费权益短板、强化市场监管力度,三者相辅相成、缺一不可,共同构成保障消费公平的重要支撑。只有让消费公平落地落实,才能让消费者的获得感、幸福感、安全感不断提升,让市场主体在公平竞争的环境中实现良性发展。守护消费公平,既是维护消费者合法权益的必然要求,也是推动消费市场高质量发展的内在需要,唯有久久为功、持续发力,才能让消费市场在公平的轨道上持续繁荣,为经济发展注入源源不断的动力。

  

责编:陈国栋
审签:张 爽

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