农行济南历下解放路支行热情服务暖民心
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近日,济南市持续高温,一位女士走进了农行济南历下解放路支行,步履略显蹒跚。见女士是一名孕妇,工作人员立即将其搀扶至休息区,并递上热水,微笑着询问客户需要办理什么业务。
在与客户的交谈中,工作人员得知该女士预产期为本月月底,遂想要提前办理一张银行卡。了解客户需求后,工作人员耐心为客户讲解开卡的流程和注意事项,同时考虑到这名客户的身体状况,工作人员与排在该女士前的客户进行协商,询问是否能可以先让该名客户办理业务,其他客户都表示可以让这位女士先办业务。
在办理业务的过程中,工作人员始终保持着热情与细心,并帮助客户成功办理了银行卡,客户对工作人员表示感谢。一直以来,农行历下解放路支行全员在做好繁重的工作的同时,始终用热情和关怀去温暖每一位客户的心。
责编:谢玮
审签:张娜
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