近日，济南市持续高温，一位女士走进了农行济南历下解放路支行，步履略显蹒跚。见女士是一名孕妇，工作人员立即将其搀扶至休息区，并递上热水，微笑着询问客户需要办理什么业务。

　　在与客户的交谈中，工作人员得知该女士预产期为本月月底，遂想要提前办理一张银行卡。了解客户需求后，工作人员耐心为客户讲解开卡的流程和注意事项，同时考虑到这名客户的身体状况，工作人员与排在该女士前的客户进行协商，询问是否能可以先让该名客户办理业务，其他客户都表示可以让这位女士先办业务。

　　在办理业务的过程中，工作人员始终保持着热情与细心，并帮助客户成功办理了银行卡，客户对工作人员表示感谢。一直以来，农行历下解放路支行全员在做好繁重的工作的同时，始终用热情和关怀去温暖每一位客户的心。