滨州市创新实践案例⑧|阳信县:高效办成“农机一件事” 助力行政效能再提升
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大众网记者 邢镇 张倩 滨州报道
阳信县不断拓展便企利民举措,设立“农机一件事”主题服务专区,推出“高效办成农机一件事”服务模式,开展远程、微信、电话等多种途径信息预约服务、错峰服务,提供远程勘验、送证上门等多项便民举措,行政效能进一步提速增效。
阳信县属于黄河冲积平原,耕地面积70.6万亩,全县约55万亩小麦、玉米种植面积,农机器具存有量9100余台。本着为民便农、服务于民的初心,阳信县坚持党建引领,创新为农服务方式,结合工作实际,因地制宜开设潮汐专窗和“农机一站式”服务,推出农机驾驶证、行驶证、跨区作业证办理“即办即发”的服务模式,开展下乡入户、“下沉审批”,现场进行信息核对并收取材料,实现农机车辆核查、牌照发放等环节“一次受理、一次办好”。
拓宽“一件事”服务模式,“减材料”精准便民。设置“高效办成农机一件事”服务专窗,可同时受理农机驾驶证、行驶证、补贴、跨区作业证申请等多项业务。审批部门与农机主管部门实现信息共享、数据同步、材料内部流转,申请材料由原来的18项精简为8项。2023年以来,为群众办理“高效办成农机一件事”业务3925件,为群众节省材料3万余份,得到群众的高度认可。
推进“农机一站式”服务,“减环节”精准利民。一方面,设立农机车辆停靠专区,车辆停靠好后,电话通知工作人员,工作人员到现场对农机车辆的购机发票、合格证、拖拉机发动机号、车架号以及机械安全装置、作业装置、制动系统等关键部位进行查验。另一方面,农机事项办理可在叫号后直接前往专窗办理,减去了与其他政务服务事项混合等待叫号的环节,为群众节省了等待时间。此外,推出照片“免提交”服务,为办事群众免费打印行驶证车辆照片、驾驶证人员照片,节省打印照片的费用和往返时间。2023年以来,“高效办成农机一件事”业务为群众节省成本约29.5万元。
创新“远程勘验”查验方式,“减时限”精准亲民。坚持“远程勘验”与送检下乡相结合,通过“远程勘验”平台进行“云勘验”,验收农机车辆信息,确认信息完善后,按照农机车辆登记流程完成农机车辆相关业务办理流程——确认勘验要点,指导现场进行车辆数据测量,在半小时内就能完成“拖拉机和联合收割机登记”业务,当日就将行驶证寄出,实现“即勘即发证”。审批工作时限由原来的5个工作日缩短到0.5个工作日内办结,限时办结率、一次办结率均为100%。2023年以来,全县拖拉机、联合收割机上牌率达100%、年检率达90%以上。截至目前,共办理“远程勘验”450次,为办事群众节省时间770小时,节省路程10690公里。
窗口前移配合潮汐专窗,“减费用”精准惠民。发挥村级便民服务站服务实效,将农机车辆登记业务“审批窗口”移至农机销售点办理,与县农机局精准对接,挂牌补贴并联进行,切实打通服务群众“最后一公里”。对车辆集中、路途较远的群众,通过电话、微信提前预约,由工作人员上门开展“送牌下乡、下沉审批”服务,现场进行信息核对并收取材料,实现农机车辆核查、牌照发放等环节“一次受理、一次办好”。打造“潮汐事项专窗·农机一站式服务”事项专窗,设党员先锋岗,配备党员干部辅助群众办事,开展咨询解答、办事指引、帮办代办等多种形式的文明实践志愿服务,擦亮“红心向党·梨e之帮”党建品牌,确保群众办事舒心、放心、顺心,减少群众跑腿次数。2023年以来,“送检下乡”基层服务实现全覆盖,上门服务群众1680余人,阳信县拖拉机、联合收割机上牌率达100%、年检率达90%以上。
阳信县不断提升群众办事的便利度和满意度,在惠农服务和助推乡村振兴中发挥了有效作用。“十四五”以来,共办理农机相关业务7260余件,为群众增收约813.3万元。2023年,在全省“平安农机”创建活动中作汇报展示,获得山东省农业机械安全监理站通报表扬。2024年2月,成功创建全国“平安农机”示范县。2024年4月,在全省农机安全监管工作会议上作典型发言。