大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近日，青岛城运控股公交集团市南巴士221路驾驶员尹德琳在运行中遇到多位乘客从远处跑来，他注意观察、耐心等待，以真情服务为老年乘客铺就美好出行路，在秋日街头上演了一幕幕温暖画面。

　　10月11日中午，尹德琳驾驶221路车缓缓停靠在利津路辽宁路站点，上下客完毕正准备起步时，他仔细观察发现，前方约30米处有两位老人正挥手示意并加快脚步向车站赶来。“考虑到老人的安全，担心她们可能因为赶不上车而影响行程，我便再次开启车门，并在原地耐心等待。”尹德琳回忆，直至两位老人依次上车，平稳落座，他又继续投入到运行中。

　　“跑来乘客，我等您”这样温暖的故事同样发生在返程的途中。尹德琳驾车再次行驶到利津路辽宁路站点时，看到前方一位老年乘客一边摆手一边快步跑来，面对此情此景，尹德琳再次停稳车辆耐心等待，直至老人安全上车。尹德琳的暖心等候让老人感动不已，老人连声道谢。

　　面对乘客的感谢，尹德琳表示：“作为一名城运驾驶员，我有责任也有义务去照顾好每一位乘客，尤其是老年乘客，需要更细微的服务和帮助。”他还强调，将继续秉承“诚载美好”的企业文化，积极践行“4+5”公交亲情化服务，不断提升自身的服务水平，努力成为广大市民心中值得信赖的好司机。