海报新闻记者 周凌峰 赵鹏程 济南报道

　　2025年3月11日下午，山东省市场监管局、山东省消费者协会、山东省消费者权益保护工作联席会议在济南联合举办了“共筑满意消费 共创美好生活”2025年山东“3·15”主题活动。

　　回顾2024年消费权益保护成果

　　过去一年，全省消费者权益保护工作联席会议各成员单位紧紧围绕“放心消费在山东”行动目标，扎实推进各项工作，取得了显著成效。活动聚焦2024年“放心消费在山东”行动成果，总结各地推行先行赔付和线下购物无理由退货制度的典型经验做法，展示政府引导、企业担当、社会参与、多方协同的消费环境共治生态场景，发布消费维权典型事迹。活动现场，为2024山东消费维权典型事迹人物和优秀消费维权工作室代表进行了颁奖。

　　发布《优化消费环境三年行动方案》

　　活动现场解读了《优化消费环境三年行动方案（2025-2027年）》，未来三年，山东将深入开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动，着力建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境，推动消费更便利、更舒适，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　科技赋能消费维权 行业协会联合倡议

　　山东省消协上线了“山东消费领域谣言治理平台”和“放心消费在山东”AI智能体两大消费维权助手，用科技赋能消费维权，让消费更透明、更安心。11家省级行业协会共同发起“优化消费环境 共筑满意消费”倡议，号召广大经营者诚信守法经营，自觉维护消费者合法权益。“嗨消费，在山东” 提振消费行动正式启动，推出“政策包”“省钱包”“维权包”，全面解读促消费政策，让消费实惠触手可及，为快速维权持续护航。

　　此次活动展现了山东省在消费者权益保护领域的创新举措和显著成效，进一步凝聚了消费环境共治合力，山东省正朝着建设更加诚信、公平、便捷、安全的消费环境稳步迈进。