【强作风 勇担当 提效能】茌平公安分局强化群众满意引领,释放窗口服务温度
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大众网·海报新闻记者 邢永亮 通讯员 韩金鹏 茌平报道
3月10日,聊城市公安局茌平分局在公安内网“解放思想、事争一流暨‘强作风、勇担当、提效能’活动”专栏编发简报,对在今年2月群众满意度评价中排名第一的信发派出所予以表扬,要求深化服务群众“红旗窗口”创建,提升公安政务服务效能。

茌平公安分局持续优化服务流程。推动户籍、出入境服务窗口进驻区行政服务中心,以“减材料、减环节、减时限、减证明”为目标,梳理服务事项83项,推行容缺受理机制,对符合出国(境)加急办理条件的,压缩至2个工作日内签发出入境证件,为群众节省办理时间。打造多元服务模式。

今年以来,茌平公安分局为135名孤寡老人、残疾人等行动不便人员,提供办证、验证、送证“一条龙”服务。推行错时办理、延时服务模式,着力解决企事业单位人员“上班没空办、下班没处办”的问题。截至目前,服务群众7923人次,居民身份证自助机办理1086件,办理临时身份证443件,身份证异地办理快递服务3097件。全面改善服务质态。开展服务群众“红旗窗口”创建活动,严格警容风纪、工作纪律,规范内务设置、办公秩序,依法公开工作职责、办事程序、法定时限、监督方式以及服务承诺,为群众办事提供方便,实现“服务有温度、管理无感知”的工作目标。
责编:杨 霄
审签:李兆辉
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