为帮助新员工尽快完成角色转变，近日，农行济南分行开展系列迎新活动。

　　召开新入职员工见面会

　　在新入职员工见面会上，该行分管领导介绍了农行济南分行基本情况，并对新入职员工提出要求：一是注重能力提升，在主动学习、创作研究上下功夫。二是尽快转变角色，在业务技能、客户服务上下功夫。三是加强自我修养，要坚守工作初心，注重基础管理。四是强化合规意识，要知敬畏、明底线、守规矩。

　　开展入职业务培训

　　一方面，为新员工讲解2022年发生的消保案例，深入浅出地分析了投诉案例的背景、原因和处理方法，增强了新入职员工的应急处置能力和优质服务意识。另一方面，进行党建文化、合规理念、内部制度培训，进一步增强员工的规矩意识，底线思维。

　　开展新入职员工欢迎会。

　　该行积极组织开展新员工入行欢迎会。在该行辖属槐荫支行新员工入行欢迎会上，新员工作自我介绍并谈培训感受；往年入行优秀员工代表进行经验分享，从自身的工作经历出发鼓励新员工要有学习力、专注力、执行力和思考力。

　　开展服务礼仪培训

　　为进一步规范员工服务行为，持续提升服务水平，该行积极对新入职员工进行服务礼仪和标准版晨会培训。

　　在该行辖属和平支行培训会上，市行服务专管员现场授课和指导，对标准服务规范进行讲解；营业部全体人员上台进行标准版晨会演练；全体参训人员分组进行标准化服务姿态和礼仪训练。（通讯员 马金星）