“西岳”华山自古以来就有“奇险天下第一山”之说，很多游客就是专程去体验这份险峻的。近日，几起游客在华山景区游玩发生的意外事件引起了广泛关注，责任划分问题也产生了一系列争议。

　　游客攀爬云梯时不慎滑落

　　景区：云梯无法做安全防护，或将关闭

　　近日，有网友拍下一游客在华山景区攀爬云梯时不慎滑落的视频。视频中，游客两只手抓着左边的铁锁，脚下踩空，直直摔落，随后能听到画外音说“人没事”“很健康”。

　　据报道，12日下午华山景区客服表示，确有此事，女子无大碍，摔下来后被接住，视频里看着很高，但实际上只有一两米。

　　华山景区工作人员称，景区内云梯没办法做安全防护，自景区开放一直是这样，如果觉得危险可以选择绕路。关于网传视频，领导非常重视，正在开会研究，后续想要避免这种危险情况发生或将关闭云梯。

　　此事发生后迅速冲上热搜，引发网友热议。有网友表示不能一关了之，爬山爱好者需要这段路，觉得不安全可以去走旁边的普通台阶。也有网友觉得，这种云梯确实危险，景区应该加强管理措施。

　　安全问题不断

　　男子爬华山失联多日仍在搜救中

　　7月11日，24岁男子兰某徒步登华山，途中还多次与朋友分享一路上的风景，当晚其从东峰饭店离开，在东峰顶南侧出现后失去踪影。

　　据景区工作人员介绍，东峰南侧经常有人经过，但下山的人很少。华山步道狭窄，来华山游玩的游客多是步行上山，坐索道下山，由于华山景区晚上8点索道停运，所以晚上下山的人极少，“当然也有极个别游客步行下山。”

　　据媒体报道，华山景区受访时表示“不可能失踪，应该是过来自杀的。”7月17日下午，兰某妹妹向记者介绍，目前一家人还在华山景区查看监控，等待搜救消息。除了上述监控画面外，她没有发现其他有用的画面。“景区及警方和我们说，我哥哥一个人来华山，以及晚上出现在东峰顶南侧，都是行为不正常，不然为什么一个人来爬华山？”

　　对于景区的回应，兰某家人表示不认可，无法接受。亲友介绍，兰某刚交了新女友，即将换新工作，是在工作间隙抽空旅游，他平时性格乐观。兰某从小一起长大的朋友介绍，大概一个月前，就听说他有游华山的计划，旅游时还一直与朋友分享图片。

　　渭南市文旅局相关科室工作人员称，已与华山风景区管委会取得联系，督促对方尽快调查游客失联原因，协助相关单位做好搜寻工作，目前搜寻工作还在进行。

　　景区该不该担责？

　　关键看是否尽到安全保障义务

　　事件发生后，网友们就责任划分问题产生争议。部分网友认为，华山云梯下面有风险提醒，旁边也有金属步道可通行，游客自己爬云梯，属于自担风险，如发生失足坠落伤亡事故，景区方面无责任。

　　法律对此类问题怎样界定呢？

　　我国相关法律的规定，由于景区的原因造成安全事故发生的，景区需要承担行政处罚、民事赔偿责任；如果构成犯罪的，追究刑事责任。

　　根据《中华人民共和国旅游法》第一百零五条，景区不符合本法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处二万元以上二十万元以下罚款。

　　根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

　　在本案中，华山景区是否担责，关键看其是否尽到安全保障义务。对于类似云梯的危险地段，应当设置警示标志和采取必要的安全防护措施。如果游客发生坠亡事故等是因为景区的安全防护措施不到位，或者根本就没有给予风险警示，那么景区应当根据过错大小承担相应的赔偿责任。受伤游客可以对景区提起诉讼，请求赔偿。

　　如华山景区能够证明自己尽到上述义务，则无需承担赔偿责任，但可基于人道主义予以部分补偿。

　　那么游客出现人身意外，景区负责人会被判刑吗？

　　依据《中华人民共和国刑法》第一百三十四条，在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。

　　在本案中，若男子兰某的失踪是景区项目违反有关安全管理规定造成的，那么将会构成重大责任事故罪，对责任人可以处三到七年有期徒刑。目前景区仍在配合警方搜救当中。华山景区一位相关工作人员回应，由于景区搜救只能靠人力，还未找到失联男子。

　　景区应该怎么做？

　　一关了之并非解决之道

　　据报道，目前华山景区云梯已关闭，将增加安保人员确保安全。对于华山云梯的“一关了之”，广大游客支持吗？网友表示，华山云梯是展现华山险峻特色的一处经典景点，深受游客偏爱。简单地一关了之并非解决之道，造成的影响难以估量。

　　景区应如何完善攀爬条件和安全措施？对此，有媒体评论，景区可以给风险划分等级，不同的风险对应不同的人群。科学评估攀登的难度和风险，选出供不同人群游客游玩的线路。硬件设施、软件管理措施有条件的就得跟上，扶手有没有，必要的辅助登山的设施够不够用，险要地段能不能放置提醒告示牌，特殊地段甚至要设置劝阻环节，避免一些不能胜任的游客也去爬，也都是景区要做好的分内事。

　　另一方面，景区还需要建立急救、商业保险等配套措施，在安全保障的各方面尽到义务，才能避免此类事件再次发生。

　　此外，游客也应有风险意识，不同景区不同的险要程度对攀登者的身体素质、毅力等有不同的要求。在景区告知风险的情况下，哪些人不适合攀爬、哪些身体方面的原因禁止攀登，这些执行情况很大程度上跟游客的自律意识高低有关。无论是在哪个景区游览，我们都应该遵守景区提示，才能平安回家。

　　（海报新闻编辑 杨童童 综合华商报、潮新闻、上游新闻、网友评论等）