近日，农行济南历城支行成功为客户兑换发霉人民币，挽回客户损失5500元，受客户赞扬。

　　“咱农行能兑换发霉的人民币吗？”近日，张先生手提一兜残破的纸币，急匆匆地来到济南历城郭店农行咨询道。原来这些钱币是张先生母亲为自己攒下的养老钱，因埋藏时间过久，如今发霉而变得面目全非。“您先别着急，我们立刻安排兑换工作，尽最大努力挽回损失。”大堂经理一边安抚客户一边将客户引领至柜台。柜台员工经过逐张比对、认真清点，最终将发霉残币全额兑换。“这些钱是老人省吃俭用攒了好长时间凑够的，这两天老人在家既自责又着急，谢谢你们耐心周到的服务，你们帮了我们大忙，我得赶紧回家把好消息告诉老人！”张先生由衷地感谢道。

　　农行济南历城支行厚植为民思想，用实际行动为客户提供便捷、高效、有温度的金融服务，积极为群众解难题、办实事，持续打造受欢迎、口碑好的百姓银行。同时也在此提醒广大市民，请勿在家中长期存放过多现金，选择安全的存储方式，保障家庭财产安全。（通讯员 马金星）