编者按：在建设交通强国山东示范区的道路上，有这样一群建设者，他们崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动，他们以“撸起袖子加油干”的状态积极投身交通运输事业主战场，在平凡的岗位上建功立业，全面展现了当代劳模工匠的奋斗风采。学习先进、争当先进。即日起，大众网·海报新闻特别推出五一国际劳动节“走近最美劳动者 致敬交通强国山东示范区建设者”专题，通过对交通一线优秀建设者典型事迹的报道，见证为实现我省交通运输行业的高质量发展作出贡献的模范力量。

　　海报新闻记者 陈博 济南报道

　　张红帆，女，现担任济南轨道交通2号线二环西路站站长职务。自2018年5月入职，在济南轨道交通集团工作已有5年时间，从参与新线筹备、3条线路开通保障、客运服务技术管理到车站管理，她扎实业务技能，努力提升管理水平，站务工作中不断发光发热。凭借优异的表现，张红帆连续4年获得济南轨道交通集团“先进工作者”、运营公司“兼职培训师”等等荣誉，带领车站获得“战疫情 保运营”先进集体。

　　牢记站长职责，擦亮地铁服务品牌

　　作为一名车站站长，身上肩负的不仅是一个岗位、一个使命，更是一份责任。站长岗位，既是公司和员工之间的重要联系纽带，做好管理工作的上传下达，必须抓落实、抓执行、重反馈，落实岗位责任、提高员工安全责任意识，以培养技能人才为目标，强化班组建设，保障济南地铁安全平稳运营。另一方面，着力打造特色服务车站，对内严格要求员工服务水平；对外开展服务活动，提高乘客幸福感、获得感，打好济南地铁服务品牌。2021年10月，张红帆开始在2号线二环西路站担任站长一职，工作中她稳步开展各项管理工作，做好员工培养，带领车站多次获得“红旗班组”。

　　2022年4月在新冠疫情迅猛发展之时，济南各个小区陆续封控，济南轨道交通集团很多员工无法正常到岗，为保障一线正常运营，张红帆积极响应，主动要求驻扎车站，将2岁的孩子交由母亲照顾后，和她同在济南轨道交通集团工作的爱人共同坚守在工作岗位数日，全身心参与到一线疫情防控和安全保障工作中来。

　　运营多面手，在“地铁舞台”奉献力量

　　在来到济南轨道交通集团之前，张红帆已经在合肥地铁和青岛地铁工作过一段时间。在入职济南轨道交通集团后，快速发展的济南地铁为张红帆提供了施展自己的舞台。入职当年年底，张红帆便负责部门综合管理事务，参与了1号线新线筹备，凭借以往3年的值班站长一线工作经验，顺利配合完成新线接管运营工作。2019年通过公司内部竞聘到技术岗，先后参与2号线、3号线新线筹备工作，主要负责客运服务质量提升工作，多次组织开展站长面对面、志愿服务进社区、文明宣讲进校园、关爱孕妈、助力春运等活动，提升对外服务形象，助力打造服务品牌。

　　2019年10月，当时刚刚生完孩子的张红帆回到工作岗位上，正值3号线即将开通之际，客运员工业务水平及服务质量亟需提升，不仅需要制定服务标准、规范，还需要开展特色服务活动，树立服务品牌等等，张红帆主动放弃了哺乳假，每天往返济南东西，为1号线、3号线员工培训业务，为济南地铁新线员工培养工作奉献自己的力量。

　　入职以来，在公司领导和同事支持下，张红帆从值班站长岗位到综合管理岗、服务技术岗，再到站长岗位一路成长。张红帆深感任务越大、压力越大、动力也就越大，她的业务水平和管理水平都得到了飞跃提升，她也将继续为泉城轨道交通发展发挥自己的作用。