“差点就稀里糊涂在陌生软件上绑定银行卡了，多亏你们及时提醒，还耐心讲解反诈知识，帮我避开了诈骗陷阱！”前来网点办理业务的客户，对农行济南山财支行工作人员敏锐识诈、暖心宣教的尽责服务由衷称赞。

　　当日，该客户来到农行济南山财支行，打算在一款来历不明的可疑APP上绑定银行卡。由于缺乏反诈防范意识，客户既不清楚陌生软件潜藏的诈骗风险，又执意要进行绑卡操作，极易陷入电信诈骗圈套。网点工作人员凭借专业的职业敏感度及时发现异常，主动上前耐心劝阻，细致剖析可疑APP背后的诈骗套路，详细讲解随意将银行卡绑定陌生平台、泄露个人信息的严重危害。工作人员还结合真实案例开展反诈风险教育，普及网络绑卡安全常识与识骗防骗技巧，认真解答客户的各类疑问，及时打消了客户的错误操作想法，成功拦截潜在金融风险，切实守护好客户的财产安全。

　　点滴坚守筑牢防线，反诈服务守护民生。农行济南山财支行始终秉持金融为民的服务理念，时刻紧绷反诈安全之弦，以高度的责任意识、专业的服务举措，常态化做好反诈提醒与风险宣教工作，用心守护群众资金安全，用有担当的金融防线彰显国有大行的社会责任与初心使命。