日照营商环境速写㉑丨“延时服务”+“全程帮办” 打通服务群众“最后一分钟”

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  编者按:

  营商环境是市场主体生存发展的土壤,对一个城市来说,营商环境是核心竞争力和重要软实力,是吸引投资、集聚要素的先决条件。近年来,日照市委、市政府把营商环境提到了前所未有的政治高度,出台了一系列重要政策举措,持续优化营商环境。大众网·海报新闻启动《日照营商环境速写》,聚焦一项项暖心服务厚植企业发展沃土,换来了城市高质量发展的活力与动力。

  大众网·海报新闻记者 邹慧 日照报道

  近日,秦先生急匆匆来日照市政务服务大厅,申请办理企业设立登记业务。因申请人之前从未接触过企业登记业务,对办理流程一无所知,工作人员得知情况后决定提供全流程帮办服务。

  在办理过程中,帮办人员主动帮助申请人想办法解决难题,跟进指导名称自助申请、线上登记信息填报,远程电话指导股东、法定代表人用手机下载“山东市场监管电子签名平台APP”完成实名认证。窗口人员当场审查,即时核准。

  忙完这些,早已经过了下班时间,“耽误你们下班了,你们的服务太暖心了!”秦先生非常感动,拿着营业执照、免费5枚印章,对窗口人员一再表示感谢。

  延时服务,瞄准的是具体而小切口的诉求。行胜于言,“为人民服务”就在一点一滴的细节里,就要着眼、着力于这些具体而细微的小事、琐事,让群众在少花些时间、少跑一趟腿中,体验到的不只是好办事的畅快,更是满满的幸福感、获得感。

  日照市行政审批服务局窗口工作人员表示,为进一步优化营商环境,将坚持贯彻“为企解难、为企分忧、急企所急、贴心服务”的工作要求,力求以便捷服务助力企业发展,打通服务群众“最后一分钟”。

责编:郑云歌
审签:张 丽
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