“数据多跑路、群众少跑腿” 东营市民政局扎实推进“身后”一件事改革

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  大众网·海报新闻记者 张力雯 东营报道

  6月21日,东营市民政局组织召开“身后”一件事改革新闻发布会。会上主要介绍了“身后一件事”一站式办理办事服务改革工作推进情况。东营市民政局党组书记、局长赵永刚,东营市行政审批局党组书记、局长高瑞国,东营市民政局四级调研员马玉兰出席会议并回答记者提问。

  据悉,按照东营市委市政府和省民政厅的安排部署,全市民政系统持续深化“放管服”改革,不断优化服务流程,先后推出了一系列便民改革事项。2020年完成了社会救助“一证通办”,社区服务“一窗受理、全科社工”,婚姻登记“全市通办”改革事项;2021年完成了婚姻登记“全省通办”、“跨省通办”、免费照相服务,残疾人“两项补贴”资格认定“跨省通办”,经济困难老年人补贴“即时办”改革事项,极大提高了群众办事便利度和满意度。今年,“结婚户口”“离婚户口”“收养孩子”“身后”4个“一件事”改革,列入了东营市政务服务“双全双百”工程第一批9个“一件事”改革任务,是改革任务最多最重的部门。

  为高质量完成这些改革任务,东营市民政局成立工作专班,抽调精干力量,与公安、人社、行政审批等部门紧密配合,全力以赴抓改革,集中精力去攻坚,加快推动“一件事”集成办理。在推进工作中,坚持突出重点、抓住关键,把群众最为关切的“身后”一件事改革作为突破口,先行攻坚、重点推进,以点上突破,带动面上破冰。

  为解决群众“身后”办事难点堵点问题,从2020年开始,东营市民政局就会同公安、人社、医保、公积金管理等部门单位,着手谋划“身后事”一站式联办改革,积极寻找问题解决之策。2020年11月份,东营市民政局联合10部门单位出台了《东营市关于推进“身后事”一站式联办的指导意见》,制定了联办工作登记表、流程图。今年,东营市民政局又联合公安、人社、行政审批、医保、公积金管理等部门单位,抽调精干力量组成工作专班,大力推进“身后事” 减环节、减材料、减时间,全面实现流程优化、平台建设、数据共享。建立联办机制,由民政部门牵头、各部门分工协作,建立“4个一”联办工作机制,即“一表申请、一窗受理、一链办理、一站服务”,有效解决了群众证明材料重复交、部门窗口往返跑的难题;优化办理流程。理顺7个部门单位18项“单一事项”间的逻辑关系,制定“身后”一件事事项清单,统一申请表单,优化办理流程,精简材料21份,群众由原来跑多个部门减为只跑1个部门,线上联办事项实现“零跑腿”;拓展服务方式。建立线上线下协同办理机制,线上建设“身后事”一站式联办平台,逝者家属只需登录东营市政务服务网,在“一链办理”专区提出联办申请,相关部门即时办理。线下逝者家属可到市、县(区)政务服务中心提出联办申请,即可实现“一站式”联办;实现数据共享。突破“身后事”信息壁垒,贯通数据孤岛,推进数据互联共通。如殡仪馆出具的《火化证明》,生成电子证照后推送至市大数据共享平台、电子证照库,相关部门便可获取相关证明材料,无须群众提供,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

  记者了解到,东营市“身后事”一站式联办将于7月1日正式上线运行,这不仅是东营市民政领域便民服务“一件事”改革的首项成果,也是全省民政系统第一个实现逝者“身后”一件事联办。

  下一步,东营市民政局将持续深化我为群众办实事实践活动,加快推进“结婚户口”“离婚户口”“收养登记”一件事改革,不断提高群众的满意度、获得感。同时,把“身后”一件事改革落到实处,加大工作人员培训力度,扩大联办服务知晓度,迭代升级联办平台,提高服务质量,真正让群众的“伤心事”实现“暖心办”。

责编:丰丽莎
审签:马宝涛
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