大众网·海报新闻记者 胡明 通讯员 张蕊 淄博报道

　　信息采集、隐患排查、宣传走访……他们是信息员、调解员、协管员、宣传员、服务员，他们是穿梭在社区街角巷陌的“行动派”，他们用行动谱写着平安、和谐、美丽社区音符，他们就是--张店区体育场街道网格员。

　　矛盾纠纷无小事，耐心调解创和谐

　　许丽是体育场街道东苑社区第七网格的网格员，居民们一提到她都说，“小丽啊，特别亲切爽朗，一看见她就很开心！”

　　许丽所在的网格流动人口居多，人员情况比较复杂，居民纠纷时常发生。5月12日,许丽接到牵电小区业主李老师的电话，说自家和三楼毕老师的厕所主管道堵塞，造成一楼租户郭老师的厕所无法使用，双方产生矛盾急需协调。许丽挂掉电话后连忙赶到现场，当天下午便联系上三户居民到一楼郭老师家现场查看并秉着“邻居好，一片宝”这一理念分别从道义、情理两方面进行调解，最终确定以二楼三楼每户300元的价格交由一楼租户自行维修，三名居民一致表示对处理结果非常满意。

　　用心用情用智慧，小网格有大作为

　　孙斌作为张钢社区唯一的男网格员，自入职后无论大事小事他总是抢着干。在小伙伴心中，他为人正直，乐于助人；在居民心中，他责任心强，善于倾听。

　　孙斌所负责的网格内有两座老旧居民楼，没有物业管理，他便更加关注这两座楼的居民生活状况。因年代久远，一到下雨天，楼前的井盖便有污水外溢，气味难闻，给居民的生活环境造成极大的污染。知道这件事情后，孙斌第一时间上报社区，并与技术人员实地查看管道情况，协同做出了改造方案及施工预算上报给街道办事处。在此期间他每天都会去巡查两遍，发现污水快积满时便联系抽粪车疏通，直到相关部门对管道进行改造，彻底解决了污水外溢的问题后他才安下心来。

　　平凡之中见真情，朴实无华显担当

　　在东方社区第四网格住着一位因公致残的叔叔，2021年1月刚入职的网格员邢璐在第一次走访时听说了叔叔和妻子王阿姨守望相助的感人故事后，便对他们一家格外上心。

　　2021年的年后，东方社区新上了免费给社区居民提供艾灸的服务，邢璐第一时间便想到了王阿姨，领着王阿姨来社区进行艾灸，并提前给王阿姨准备好设备和茶水。母亲节的时候，邢璐专门准备了贺卡，写上自己诚挚的祝福送去给王阿姨，趁着自己休息和王阿姨一起推着叔叔到户外散步。有人问她：“邢璐，你这样不累不烦吗？”邢璐回答：“怎么会烦呢？每当看到叔叔阿姨的笑容，听到他们亲切地叫自己小璐，再累也觉得很开心，自己的所做的居民都看在眼里记在心里，这就是对自己最大的鼓励和表扬。”