一学生家长留言投诉

　　学校承诺不能兑现，

　　家长该如何相信教育机构！

　　获得官方回复

　　办件内容：

　　郓城双成双语学校在去年招生的时候对家长承诺初中一学期交9300，小学一学期交8300，这些钱什么都包括，校服一年五身，但到现在只发了三身，这几天又让自己交钱再买一身夏装用于替换。这一年小学交了16600，初中交了18600可是包括两次的被褥和校服钱啦！但是只给了一套被褥和三身的校服！！去年刚开学的时候说的是免费体检，军训服也是免费，但后来又都让交钱了。教学教学质量上不去，生活生活质量上不去，他们哪儿来的自信还整天这交这钱交那钱，今年新生还涨钱！！！

　　处理情况：

　　经查，去年双成双语实验学校小学学费8300元，初一学费9300元。因为第一年招生，学校收的学费含代收费。双成双语实验学校去年两学期小学收了16600元、初中收了18600元，其中含学费、书费、作业本费、伙食费、住宿费、校服费。当时承诺校服一年夏季2套、春秋各1套，冬季1套。春、夏、秋、冬四季校服已经各发了一套，还差一套夏装。现在夏装已到货，学校正在发放。去年收费标准里不含军训服费和体检费。学校已与反映人进行沟通交流，反映人表示原来不清楚交费情况，通过交流已了解学校收费情况。下一步学校要加大与学生家长的沟通交流，收费项目在学校大门口公示栏进行公示，让家长监督，让社会监督。