大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 通讯员 梁江山 滨州报道

　　近日，山东省博兴县盛博玻璃制品有限公司马经理来到博兴行政审批服务局办理企业投资备案项目。沟通过程中，马经理得知业务办理需要法人进行人脸识别认证，但法人无法到达现场，马经理很是为难。“你有事，我跑腿”，帮办代办人员首先通过马经理与法人取得视频连线，同时在现场同步操作，通过爱山东APP，用扫一扫功能在线上与法人进行人脸识别认证，很快就解决了这个难题。

　　帮办员现场辅助法人完成注册后，又了解了项目相关情况，指导企业准备好所需材料，并帮其在山东省政务服务网上进行填报信息，短短几分钟就完成了全程网上项目备案。博兴县行政审批服务局帮办代办中心始终秉承“六心”服务宗旨，不断提升“一窗受理、一网通办、一链办理、一业一证、帮办代办”服务水平，贯彻从立项到施工许可“全流程帮办代办”服务理念，像“店小二”一样为群众和企业答疑解惑，坚持将优质服务落实到帮办的每一个小细节，深植于企业项目建设中的每一步，让帮办代办“走心”，办事群众“舒心”。

　　当天帮办代办员共为盛博玻璃制品、新诺尔食品、林佳畜禽养殖、兴凯养殖场等10余家企业提供现场咨询、项目备案等帮办代办服务，帮办员积极主动的作风、热情耐心的服务赢得了企业一致赞誉。

　　在今后的工作中，帮办代办中心还将持续跟进企业，不断完善“好差评”体系，继续主动到企业上门服务，助力企业发展，助力优化营商环境。