感知日照|直播带货再度翻车,网络诚信仍在路上

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  近日,#“薇娅就售卖山寨Supreme联名商品道歉”#登上热搜,据了解,原因是薇娅售卖了一款SupremexGUZI联名挂脖风扇,并多次强调该商品为爆款,是美国联名,随后被网友质疑。薇娅回应,Supreme确实为美国授权品牌,但与网友理解的Supreme不是一个,在法律上可能没问题,但从个人角度来看不是其想购买的Supreme。5月28日下午,薇娅在微博道歉,并表示,购买了此产品的消费者可以申请只退款不退货。

  实际上,“带货一姐”薇娅的“翻车”并不是个案。近年来,直播带货热度越来越高,逐渐成为电商交易的一大亮点,淘宝、快手等各个网络平台也涌现了一大批如李佳琦、薇娅、辛巴、罗永浩等知名的带货主播。然而,随着直播带货的逐渐升温,质量不高、虚假宣传、售后乏力等诸多乱象丛生,许多知名主播纷纷陷入舆论风波,人们在享受网上便捷购物的同时,也难免会落入网络失信引发的网购陷阱。

  人无信不立,业无信不兴,国无信则衰。自古以来,诚实守信不仅是平等交易的基础,更是做人的本分,不论是线下传统的销售模式,还是线上的“带货经济”,都应坚守“诚信”这一底线。然而,诚信绝非一蹴而就的易事,不仅需要直播主播自觉遵守行业规则和道德底线,更需国家、平台,以及包括消费者在内的共同努力才能形成合力。

  自2020年起,为了让直播带货更规范、更健康,国家出台了《网络直播营销活动行为规范》《网络交易监督管理办法》,今年4月23日,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》,以法规的强制力规范“带货经济”,但完善的监管体系仍在逐步建设中。与此对应的,抓实平台的主体责任、加大对失信主播的惩罚力度、疏通消费者维权通道等保障措施刻不容缓。

  诚信是人们的第二张“身份证”。网友冲着带货主播购买,是对主播人品的信任,但网络带货真正的通行证不是网红,而是诚信。失去了诚信,再多粉丝的网红也岌岌可危。正如有网友评价的,卖假冒伪劣产品的套路有千万条,但是树立口碑的道路只有货真价低这一条。只有坚守诚信底线,让产品质量成为宣传热度的底色,网络营销才能真正谋得成功。(图片源自网络,作者:谷雨)

责编:牟奕霖
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