大众网·海报新闻记者 李欣 通讯员 王建民 程龙 东营报道

　　6月8日，一台全透明电子设备在东营区政务服务大厅投入使用，吸引了不少办事群众的目光。这台类似“唱吧”的设备专业名称叫做“政务晓屋”，它内置了电脑显示屏、摄像头及高拍仪等一系列电子设备，是实现政务服务“跨域通办”的新“利器”。

　　通过5G+VR技术，“政务晓屋”可以为企业和群众提供远程在线指导帮办服务，通过非接触式方式，以“一对一云座席服务”构建政务服务“云窗口”，形成“可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理”的全流程政务服务新模式，为企业和群众提供便捷的“面对面”政务服务及贴心的“手把手”全程指导，大幅度缩减政务服务事项办理时限。目前“政务晓屋”已实现与广东、北京、湖南、湖北、贵州及东营市各县区等多地的政务服务“跨域通办”。

　　“政务晓屋”使用方便快捷，办事群众可使用微信小程序“晓屋”进行预约，选择办理地点和服务事项，按照预约时间到现场扫码开门，运用可视化应用软件窗口，与远程座席进行实时视频通话，实时解决办理过程中遇到的难题，快速完成业务办理。

　　据了解，东营区行政审批服务局将加大“政务晓屋”的宣传推广力度，不断丰富服务领域，延伸服务范围，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，真正打通服务群众的“最后一公里”。