大众网•海报新闻记者 孙杰 济南报道

　　继专属红包后，88VIP又来撒糖了。6月7日，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）给所有88VIP们送了一个“专属管家”。

　　所有88VIP会员，进入“我的淘宝”——88VIP的入口，点击右上角就能进入“专属管家”服务大厅。在服务大厅里，88VIP会员可以进行自助服务，也能一键直达在线、热线专属管家。

　　据了解，除了一键直达，7*24小时在线外，88VIP会员专属管家还有“预警功能”“主动介入”“代办服务”等很多“隐藏功能”。

　　而值得关注的是，88VIP会员专属管家还能提供“一站式服务”，一个问题，专属管家会跟进到底。比如，此前，当消费者在淘宝上预订了飞猪上的酒店，遇到问题时，淘宝客服会引导至飞猪客服，流程较长。如今，这样的问题，专属管家一个人就能全部搞定。

　　阿里CCO消费者平台服务总监邱城透露，今年天猫618，专属管家还为所有的88VIP会员准备了一份“专属大礼包”，大礼包里，含有15份为会员个人量身打造的618专属折扣榜单，邱城神秘表示，15份榜单里，还有一份惊喜榜单。88VIP会员们，可以跟自己的专属客服对暗号“臭宝”来获取这份惊喜。

　　“我们希望为88VIP会员提供专属的、尊贵的服务，让消费更简单、有保障，而接下去，我们还将继续拓宽专属管家的功能，为88VIP会员带来极致的服务体验。”邱城表示。