在刚刚召开的全国城市困难职工解困脱困工作总结表彰大会上，中华全国总工会对作出突出贡献的20个集体和31名个人进行了表彰。滨州市工人文化宫职工救助科科长左丽华作为全省唯一一位“全国五一劳动奖章”获得者，代表山东省在大会上作经验交流发言，其介绍的滨州市总工会“一看二问三讲四精准五落实”工作模式，引起与会者广泛关注。

　　一个工作模式全市推广并迅速开花结果

　　滨州市总工会在困难职工解困脱困工作中，探索思路、总结经验，创造性提出精准帮扶的“一看二问三讲四精准五落实”工作机制。“一看”，即进入困难职工家中先看家庭房屋构造、室内摆设、生活条件等，做到心中有底；“二问”，即与困难职工唠家常，询问家庭人口数、就业情况、收入情况、困难原因等等，与职工拉近距离、建立信赖感，困难状况了然于胸；“三讲”，即通过通俗易懂的语言宣讲扶贫政策，提振精神，树立脱贫志气，引领职工走上自立自强的致富路；“四精准”，即对受帮扶职工家庭做到“识别精准、管理精准、服务精准、帮扶精准”；“五落实”，即针对每户困难职工致困原因，跟踪服务督导，分别落实资金帮扶、技能培训、职业介绍、医疗互助、政府兜底等帮扶措施，直至实现精准脱贫解困。

　　这种全新工作模式，可以做到及时准确摸清摸透职工的困难状况并进行针对性帮扶，在滨州各县市区全面推广并迅速开花结果，全市困难职工解困脱困工作取得全方位、多领域、实质性进展。

　　两项制度架起工会与困难职工的“连心桥”

　　不仅如此。滨州市总工会在为困难职工帮扶救助、解困脱困工作中，积极发挥“六员”联系人制度，即做了解真情实况的调研员、讲解政策法规的宣传员、对接帮扶项目的信息员、排解心理压力的辅导员、解决临时困难的服务员、评价工作成效的反馈员，通过春风化雨的工作，架起工会与职工间的“连心桥”。

　　同时，探索创建了困难职工“帮扶联系人制度”，即由基层工会干部担当联系人，做困难职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，实现“一对一”精准对接和“面对面、零距离”救助帮扶。这项制度被山东省总工会在全国工会进一步落实城镇困难职工解困脱困责任制电视电话会议上作典型经验介绍。

　　智慧帮扶系统助力“小康路上不让一个人掉队”

　　为实现“小康路上不让一个人掉队”的目标，滨州市总工会立足工作实际，创新帮扶政策，编印了《滨州市困难职工建档帮扶资金使用工作手册》，开发出滨州工会智慧帮扶系统，为每户困难职工制作“联系卡”“帮扶二维码”，挂在家中随时查询资金发放和帮扶政策动态变化情况。每年制定《滨州市在档困难职工脱困解困实施方案》，科学管理困难职工档案，规范使用帮扶资金，对困难职工做到精准识别、精准施策。

　　为帮助困难职工、下岗失业人员、农民工实现就业再就业，由输血帮扶变为造血帮扶，滨州市总工会组织困难职工、农民工创业大赛和万名职工技能提升培训，对考取职业资格证书的困难职工、农民工，每人补助600元。2016-2020年，滨州市总工会共发放中央、地方困难职工帮扶资金2800多万元，全市在档困难职工实现解困脱困13287 户。