大众网·海报新闻记者 胡明 通讯员 张蕊 淄博报道

　　提起“燕姐”，网格内的居民都竖起了大拇指，无论是烈日当头，还是寒冬腊月，总能见到她在“格子内”走家串户，为居民们忙这忙那。她就是张店区体育场街道河滨社区网格员—郭燕燕。“要做好网格工作，就要认得到人、进得了门、说得上话、办得成事。”郭燕燕是这么说也是这么做的。

　　她是亲密无间的“真心朋友”

　　网格内的张阿姨已经85岁高龄，平时子女不在身边，自己一个人独自居住，郭燕燕每逢网格巡查，都会去张阿姨家中与她唠嗑解闷，了解张阿姨生活中是否有困难，身体怎么样……这些让张阿姨的心里暖暖的。张阿姨的儿子经常说，“有小郭这么好的网格员为家人服务，我们在外边上班心里也能踏实一点，真是非常感谢她的热情付出！”

　　她是排忧解难的“诚恳帮手”

　　居民杨学庆和妻子都是低保残疾人，夫妻俩无法工作，生活拮据。前段时间杨学庆的妻子因脑干出血，多发脑梗死，肺部感染，上消化道出血住院2个月，花费4万余元，这4万块的“巨额”开销，对这个原本就生活困难的家庭无异于雪上加霜。因实在负担不起住院费用，妻子无奈出院，只能卧病在床，在家吸氧。郭燕燕在入户走访时了解到这一情况，倍感忧心。她主动寻找政策支持，发现杨学庆符合退役军人困难家庭大病临时救助的申请条件，便立刻为杨学庆进行申办，仅半个月时间便成功申请到救助金。杨学庆拿到救助金的那天激动地向郭燕燕表达了感谢，并感谢党和政府对他的关心和照顾。事后，杨学庆还专门定制锦旗，送到了社区党委书记和郭燕燕的手中。从郭燕燕成为网格员的那一天起，义不容辞为居民做好服务就是她的职责，坚持做好每一件小事就是她的信念。她始终将居民的冷热挂心上，怀着为百姓解难、为居民服务的情感默默奉献着自己的青春年华。