博兴县行政审批服务局预约勘验解难题 “一次办好”再深化

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  大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 通讯员 范文杰 滨州报道

  “我们诊所去年校验还需要先到窗口提交申请,再等工作人员跟我们约时间现场勘验,结果时间上协调不好还往后推迟了。没想到今年校验这么方便,在手机上下载个‘来滨办’APP,网上预约好时间,工作人员就会在约定时间通过网上进行勘验,十几分钟就好了,真是快速高效!”近日,通过“网上预约+远程勘验”,博兴孙杰正骨诊所快速完成校验,其负责人孙杰对博兴县行政审批服务局的高效审批与高质量服务不住点赞。

  据了解,为切实解决好群众“急难愁盼”的问题,把为民服务落实到暖心实事上来,博兴县行政审批服务局文体卫计股在业务办理同时主动向群众征集意见建议。群众反馈现场勘验存在等待时间长、不够方便、浪费时间等问题。

  为进一步优化服务流程,给群众提供更多便利,文体卫计股对医疗机构校验等事项积极推进“预约式+网勘式”服务。申请人通过“来滨办”APP自主预约勘验时间,工作人员根据约定时间进行远程勘验,将选择权交回群众,实现了“群众点单、我们服务”,服务水平不断升级。通过“不见面”勘验,勘验时间可缩减四分之三以上,大大降低了行政成本,真正实现了群众少跑腿、零跑腿、快办事、办好事。同时,为推动勘验一次成功,文体卫计股加强提前介入、主动服务,提前联系申请人告知注意事项和审批指南,指导其尽量少走弯路,减少或避免损失,力争实现“一次办好”。

  下一步,博兴县行政审批服务局将进一步贯彻“审批即服务”理念,不断深化“一窗受理、一网通办、一链办理、一业一证”改革,不断在提效率、优服务、强质量上下功夫,确保“一次办好”持续深化,取得实效。

责编:刘仕超
审签:卢志强
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