大众网·海报新闻记者 孙晓娜 潍坊报道

　　“谢谢你们这么热的天儿还跑一趟，帮我们解决了大问题。”宋大妈拿着办理好的银行卡，笑容满面。

　　近日家住潍城区北宫西区的宋大妈碰到了一件麻烦事，自己的老母亲因需办理银行卡领取老年补贴，但老人因为行动不便无法前往银行网点，来到月河路支行说明情况后，运营主管第一时间协调上门人员，利用休息时间带领“红马甲”服务队登门录像，核实相关信息后，次日便开通绿色通道为宋大妈办理代理开卡业务，帮助老人赶紧完成补贴申报。

　　这样的景象在网点上时常发生，为行动不便的老年人查询账户流水、开通短信通知、办理修改密码......客户的金融需求在变，暖心的服务却始终如一，“红马甲”走入千家万户，是老百姓心中是一种优质服务的代表，更是一种可以被信赖的代表。

　　一直以来，潍坊农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，依托“移动厅堂”、“智慧柜员机”、“红马甲服务队”不断拓宽服务触手，延伸服务阵地，增强服务的深度及广度，做到金融服务全覆盖，使有需求的老年客户得到便利，把数字厅堂带到群众身边。