大众网·海报新闻记者 王帅 潍坊报道

　　5月22日中午，客户丁女士到建行安丘支行营业室办理汇款，工作人员按正常办理业务流程为客户办理业务进行询问，当询问到客户为什么汇款时，客户随口一句“客服让汇款激活冻结账户”引起了经办柜员的警觉。经仔细询问客户了解，自己的朋友在美国，他的账户被冻结了，孩子生病急需用钱，通过微信联系到自己让帮忙汇入2万元现金帮助解封。柜员觉得这就是一起典型的电信诈骗事件，让客户电话联系其朋友，客户表示其电话一直打不通，柜员便再次与客户进行沟通，并向客户解释该收款账户为上海某支行的个人账户。经办柜员细心向丁女士讲解了此类诈骗案件的特点，丁女士恍然大悟，打消了继续汇款的念头。

　　现在，犯罪分子诈骗套路多，诈骗形式和犯罪手段不断创新，客户要关注各类风险，预防不法事件发生，保护资金安全。