入驻20多个部门单位的1200多项应用服务，在国内率先实现不动产业务“全链条”办理，率先实现掌上开具无犯罪证明、户籍证明、临时身份证明,义务教育入学、公积金、医疗、水电气等高频热点事项实现“秒批秒办”……济南市政务服务APP“泉城办”已为市民和企业提供掌上服务超1000万次，被称为便民掌中宝，获评我省第一届新型智慧城市建设“优秀案例”。

　　28日上午，济南市委市政府召开的新闻发布会上，济南市大数据局党组成员、副局长刘大永表示，“泉城办”APP是济南市政府唯一官方政务服务APP，自2019年底上线以来，为市民、企业提供掌上服务超过1000万人次，荣获电子政务理事会2020年度“互联网+政务服务创新应用APP”奖。截止目前，已经接入公安、人社等20余个部门（单位）的1200余项应用服务，年底前有望达到1600项。

　　每年一度的小学招生报名季即将来临，济南的家长们不用再跑到学校扎堆排队，也不用提供户籍、居住、工作等相关证明材料，通过手机打开“泉城办”APP，根据提示分步骤提交填写资料即可完成报名。义务教育入学实现掌上报名不再跑腿的背后，是10个部门间的人口、户籍、出生、婚姻、不动产、社保、纳税等14项数据在“跑腿”。将以前“家长现场排队、登记、提交纸质材料-工作人员录入信息”，改为“家长网上填报信息-政务数据共享校验-工作人员后台审核确认”。除了义务教育入学以外，公积金、医疗、水电气等一批高频热点事项都实现了“秒批秒办”。

　　济南市不动产登记中心副主任杜建刚表示，针对市民遇到的“办证难、资料繁、办结慢”等痛点，济南在国内率先实现不动产业务“全链条”办理，将多个部门的相关业务链接，一站办理、一次办成。比如，在房产过户后，通过后台数据交换，同步推送至相关部门，线上完成水、气、暖等后续变更手续。群众不再分头跑腿，只需在一个部门，就能办理多个事项。目前已有超过2万名市民通过“泉城办”APP办理成功。变群众跑腿为数据跑腿，真正实现“进一扇门，办多个事”。同时，减少了相同资料的重复提交、重复审核、重复认证，也杜绝了资料造假，大大提高了部门的工作效率。

　　济南市不动产“全链条”事项办理这一创新模式，荣获“2020IDC中国数字化转型政府行业大奖”，被评为2020山东省第一届新型智慧城市建设“优秀案例”，同时被国家自然资源部向全国推广。

　　通过这个便民掌中宝，济南市民可以开具无犯罪证明、户籍证明、临时身份证明。与此同时，住房公积金业务“查询、提取、还贷”能够全流程掌上办。针对新冠肺炎等疫苗接种，实现了疫苗预约功能。目前，“泉城办”APP集成卡证类、证明类、证照类3大类，共计130项电子证件、证照。个人和企业可通过手机快速出示商品房预售许可证、药品经营许可证、医疗机构执业许可证等，有效进行身份确认、资格展示。

　　6月份，“泉城办”APP将上线“泉城码”，每位市民都获得一个加密的电子身份二维码，逐步替代公园通游年票、公交乘车卡、借书卡等，解决目前一人多证、多码、多卡的问题，在政务服务、便民生活等领域开展集成应用，实现“一部手机走泉城”。

　　为进一步提升用户体验，增强群众和企业获得感，济南下一步将立足解决群众热切盼望的难点和城市管理的堵点，梳理开发一批跨部门、跨层级、跨领域的民生热点，大力推动掌上办，提升政府服务效率，让市民和企业办事更便捷。“泉城办”APP继续提升平台支撑能力，优化接口及分享服务，封装“人脸识别”功能，引入缴费支付通道，提供电子签名（章）功能支撑，打造为全天候服务型掌上政府。

　　(大众日报客户端记者 赵国陆 报道)