大众网·海报新闻记者 孙淑娟 东营报道

　　自党史学习教育开展以来，广饶县医保局相继推出多项重要举措，把学党史、践行动与为参保群众办实事结合起来，把为老年人和弱势群体提供便捷高效的经办服务作为重要举措，将温暖送到群众身边。

　　“俺今年70多了，没想到国家这么好的政策，办事越来越方便，太感谢了。”5月25日，在广饶县医保中心，广饶县李鹊镇的李大爷激动地和工作人员说着。原来，李大爷老伴今年4月初因为尿毒症去济南住院，出院后需要在门诊进行透析治疗，因此着急办理慢性病，本来以为需要好长时间才能办下来，但当天来广饶县医保中心咨询时，老年人服务帮办代办员武晓黎热心地引导李大爷到老年人优先窗口，帮助李大爷积极与相关工作人员及鉴定专家对接并提报申请资料完成审核，李大的爷老伴当天就享受上了慢性病待遇。

　　近年来，随着社会老龄化程度的加深，空巢老人越来越多，已经成为一个不容忽视的社会问题。广饶县医保局不断深化医疗保险服务体系建设，针对信息化智能化时代老年参保群众办理医保业务不方便的问题，坚定践行省医保局下发的《关于坚持传统服务与智能化服务创新并行推行老年人医疗保障便捷服务十二条措施的通知》要求，创新实施“1+2+9”服务模式，设置“老年人优先窗口”；配备老年人专属服务设施及为老年人提供主动引导服务，组织开展应急医疗救护演练和培训；优化门诊慢特病资格确认备案流程、完善老年人网上办事服务功能、提供老年人医保服务“就近办”、推进省内及跨省普通门诊联网直接结算、大力推广“送药上门服务”、实现医保个人账户异地支付“一卡（码）通行”、提升老年人门诊慢特病患者就医购药便利度、实现部分医保服务事项跨省和省内通办、完善老年人医保服务应急预案等，提供集接待、答疑、受理、办理、反馈5项流程于一体的全程“一站式”服务，精准保障老年群体医保权益。