大众网·海报新闻记者 王一刚 潍坊报道

　　近期，昌邑市紧紧围绕机制怎样建、专员怎样管、成效怎样问三个问题，通过制定落实考核、督办和专员管理3套工作机制，有力推动服务企业工作向纵深发展，取得了实实在在的效果。

　　围绕“机制怎么建”

　　制定落实好《服务企业发展考核暂行办法》。将服务企业发展明确纳入高质量发展综合大考进行单独考核，做到每月量化考核、每季度定性评价。分别于4月和5月份，依托社情民意调查中心以电话访问的形式开展满意度测评，对各镇街区、部门单位负责的1046家服务企业进行电话访问，有效访问企业776家。访问了“对接情况”“问题解决实效”“专员及服务企业发展工作满意情况”等3方面、6个问题，759家企业给予“满意”评价，满意率97.81%。同时，依托短信群发平台，向服务对象公开监督电话、征求意见建议、问询服务成效。

　　围绕“专员怎么管”

　　制定落实好《服务企业专员管理暂行办法》。着眼“干什么、怎么干、干成什么样、结果怎么用”，就服务专员岗位职责、工作方式、日常管理、奖惩机制等方面作出明确规定和具体要求。现已举办服务企业专题课程7次，并组织发改、工信、财政、科技、环保等部门梳理与企业生产经营发展相关的政策法规编印成册。目前，第一辑800套已全部发到服务专员手中。

　　围绕“成效怎么问”

　　制定落实好《服务企业发展工作督办暂行办法》。从市纪委监委、市委组织部抽调精干力量组成专门小组，进行面谈问效、面谈督办。对市直部门单位主要负责人，不预约、不通知，“推门就谈”，单刀直入了解其对服务企业工作重视程度和安排部署情况;对市直部门单位的服务专员，以不打招呼、随机抽取、保密通知等形式进行“集中面谈”，直奔主题交流其所在单位和个人服务企业工作实情；对镇街区服务专员，充分考虑村“两委”换届选举的实际情况“登门候谈”，谁有空谁谈，随谈随走，不给基层增加额外负担；对转办问题集中的部门单位“上门座谈”，跟踪式督办问题解决进展，并与服务专员、企业负责人印证办理情况。目前，已面谈企业专员195名,其中镇街区和市直部门“一把手”42名，下发服务专员通报3期，为企业办实事通报2期。